Aastra OpenCom X320 Mode D'emploi page 189

Fonctions d'équipe
Le premier numéro de support clientèle et le premier numéro de hotline sont pro-
grammés sous forme de touches Equipe sur le téléphone de l'autre membre de
l'équipe, par ex. les touches Ligne 10 et 15 sur le téléphone de M. Dupont sont pro-
grammées en tant que touches Equipe 10 et 15 sur le téléphone de M. Durand.
Cela suppose que la plupart des appels parviennent au premier numéro d'appel et
déchargent les différents collaborateurs lorsque ces appels peuvent être pris éga-
lement par l'autre membre de l'équipe.
Il est possible sur chaque téléphone de basculer entre les appels sur les différentes
lignes (Va-et-vient) en appuyant sur la touche correspondante, par ex. touche
Ligne 10 et touche Ligne 11.
Chaque appel arrivant sur une touche Ligne peut être transmis à n'importe quel
correspondant en appuyant sur la touche R. Pour de plus amples informations,
consultez le chapitre " Rétrodemande, Va-et-vient, Transmission et Conférence "
du mode d'emploi " Aastra 6771 / 6773 / 6775 (OpenPhone 7x) ".
Affichage de l'état d'occupation
Si une ligne est occupée, par ex. la touche Ligne 10 sur le téléphone de M. Dupont,
ceci s'affiche également sur la touche Equipe, ici sur la touche Equipe 10 du télé-
phone de M. Durand.
Signalisation d'appel
Dans cet exemple, les appels sont signalés acoustiquement sur les touches Ligne
tandis qu'ils le sont optiquement sur les touches Equipe (le voyant lumineux de la
touche Ligne clignote).
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