Groupe De Trois Téléphones De Commutation - Aastra OpenCom X320 Mode D'emploi

File d'attente pour les appels
Groupe de trois téléphones de commutation
Les téléphones de commutation transmettent tous les appels entrants. Ces appels
sont gérés dans les files d'attente. Selon la saturation, un à trois téléphones de
commutation de ce groupe sont occupés. Chaque téléphone de commutation est
équipé d'un Aastra 6775 (OpenPhone 75).
Configuration :
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Configurez dans TEL Configuration : Connexions : S
plusieurs terminaux ou le raccordement d'une installation.
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Configurez dans TEL Configuration : Appareils les trois Aastra 6775
(OpenPhone 75).
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Configurez dans TEL Configuration : Appareils : Appareils système
respectivement une touche Ligne avec un propre numéro d'appel pour les
Aastra 6775 (OpenPhone 75).
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Configurez dans TEL Configuration : Groupes : Appel collectif un appel
collectif du type Parallèle et enregistrez les trois numéros d'appel des touches
Ligne dans cet appel collectif.
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Dans TEL Configuration : Distribution d'appels : Entrants ou
TEL Configuration : Distribution d'appels : Entrants DDI, dirigez tous les
appels entrants vers le numéro d'appel collectif.
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Configurez dans le Configurateur sous Gestion d'utilisateurs : Groupes
d'utilisateurs un nouveau groupe " Opérateurs ". Activez les droits d'accès File
d'attente pour les appels et Protection d'appel en attente pour ce groupe.
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Configurez dans Gestion d'utilisateurs, pour chacun des trois opérateurs, un
utilisateur et affectez-le au groupe d'utilisateurs " Opérateurs ". Attribuez à
chaque utilisateur le numéro d'appel de la touche de fonction de son
téléphone système.
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Activez, sur les trois appareils, dans le menu Protection la Protection signal
d'annonce.
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Programmez respectivement sur les trois appareils système une touche de
fonction avec la fonction " Connexion / Déconnexion Appel collectif " (menu
Appels: Raccordement collectif ).
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le raccordement de
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