Aastra OpenCom X320 Mode D'emploi page 213

Questions fréquemment posées
Question : L'un des téléphones ne fonctionne pas du tout.
Assurez-vous que le téléphone a été raccordé correctement. Veuillez lire à cet effet
les explications figurant sous Occupation des interfaces, terminaison, longueur
des câbles à partir de la page 37.
Vérifiez également si le port utilisé a été configuré correctement dans le Configu-
rateur (menu TEL Configuration : Ports). Pour les appareils système IP, vérifiez
que l'alimentation PoE est activée dans le menu NET Configuration : LAN.
Veuillez observer également les indications sur l'alimentation avec un Alimen-
tation secteur sous Aastra 677x : Extensions et accessoires à partir de la page 51.
Question : Il est impossible de passer des appels externes avec l'un des
téléphones ?
Vérifiez si un utilisateur a été configuré pour ce téléphone. Si ce n'est pas le cas, les
paramètres du groupe d'utilisateurs Guests seront valables pour ce téléphone. Ce
groupe d'utilisateurs ne dispose pas, en raison de son type standard, de droits
d'accès externe.
Assurez-vous également que l'utilisateur configuré pour ce téléphone fait partie
d'un groupe d'utilisateurs disposant de droits d'accès externe (dans le Configu-
rateur, menu Gestion d'utilisateurs : Groupes d'utilisateurs).
Vérifiez également si le numéro interne de ce téléphone a été configuré dans la
distribution d'appels entrants (dans le Configurateur, sous TEL Configuration :
Distribution d'appels).
Question : L'une des fonctions (par ex. le renvoi d'appel) ne peut pas être
utilisée sur un téléphone même si cette fonction a été configurée dans le
Configurateur de l'OpenCom X320.
Assurez-vous que l'utilisateur configuré pour ce téléphone fait partie d'un groupe
d'utilisateurs disposant des droits nécessaires à l'utilisation de cette fonction (Con-
figurateur, menu Gestion d'utilisateurs : Utilisateurs et Groupes d'utilisa-
teurs). Certaines fonctions ne peuvent être utilisées qu'après modification du PIN
système.
Question : Rien n'est indiqué sur le display d'un des téléphones ISDN
raccordés.
Vous avez raccordé le téléphone ISDN à un port S externe (douille RJ-45). Ces
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ports ne sont prévus que pour la connexion au NTBA. Raccordez le téléphone à un
port S interne (pinces de contact).
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Question : Il est possible de passer des appels à partir d'un téléphone ISDN
mais pas d'en recevoir.
Vous devez configurer le numéro interne, qui a été configuré pour ce téléphone
ISDN dans le Configurateur (sous TEL Configuration : Ports : S0), également en
tant que MSN sur ce téléphone ISDN. Pour de plus amples informations à ce sujet,
consultez le Guide de l'utilisateur de votre téléphone ISDN.
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