Table des Matières
Publicité
Gestion des appels
PRÉSENTATION DU NUMÉRO
Lorsque vous recevez un appel sur votre téléphone sans fil, le numéro ou
le nom de l'appelant est présenté sur l'écran de votre téléphone si ce dernier
l'autorise.
Sur le téléphone sans fil, celui-ci s'affiche de la façon suivante :
Sur le poste standardiste, celui-ci s'affiche de la façon suivante :
SIGNAL D'APPEL
Lorsque vous êtes en ligne avec un correspondant, un nouvel appel vous est
signalé par un signal sonore (bip).
A. l'Appelant est un utilisateur de la Bbox Entreprises (Appel interne)
En composant
« 1 »
sur son téléphone, il est automatiquement rappelé dès
que votre ligne se libère.
En composant
« 2 »
, il accède directement à votre boîte vocale.
B. l'Appelant est externe à votre entreprise (Appel externe)
Il entend le retour de sonnerie classique d'occupation et bascule vers
la messagerie si vous ne décrochez pas après 20 secondes.
Pour prendre l'appel :
•
Depuis un poste sans fil, le deuxième appel est indiqué par
entrant: <Numéro appelant> »
ce deuxième appel en appuyant sur la touche verte du clavier. Cette action
met le 1er appel en attente automatiquement.
•
Depuis un poste standardiste, le deuxième appel est signalé par
la touche fonction n°2 (touche multi-ligne) qui flashe et par le signal
sonore. En appuyant sur cette deuxième touche, vous décrochez le deuxième
appel et mettez le premier appel en attente automatiquement.
« Appel
en bas de l'écran. Vous pouvez décrocher
6
Publicité
Table des Matières
