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Personnalisation de votre accueil téléphonique
CHOIX DU NUMÉRO PRÉSENTÉ À LA LIGNE
Lors de la première installation, chaque ligne est configurée pour présenter à la
personne appelée, son numéro long à 10 chiffres (numéro SDA).
Vous pouvez modifier le numéro à présenter de chacune des lignes télépho-
niques fixes de votre solution Bbox Entreprises (hors ligne analogique).
Par exemple, vous pouvez présenter le numéro du standard pour toutes
les lignes appelées, ou un numéro extérieur à votre solution Bbox Entreprises.
> Configuration depuis votre interface de gestion
Cliquez sur le poste à configurer dans l'onglet
le sous-menu
« Appels Sortants
». L'interface suivante apparaît :
Saisissez le numéro (long) à présenter dans la case
sortants »
et cliquez sur
« Sauvegarder
Important
Sur votre facture détaillée, tous les appels émis à partir d'une ligne sont
imputés au numéro de la ligne présentée (associée à votre solution
Bbox Entreprises).
Par exemple, si vous choisissez de présenter le numéro du standard pour
toutes vos lignes, tous les appels émis depuis l'ensemble de vos lignes
seront imputés sur le numéro du standard.
« Paramétrages
». Puis cliquez sur
« N° Présenté pour les appels
».
SERVEUR VOCAL INTERACTIF (SVI)
Vous pouvez créer, en toute autonomie, votre serveur d'accueil d'entreprise ; et
ainsi permettre à vos correspondants d'être mis en relation avec le service recherché.
Par exemple : « L'entreprise xxxx vous souhaite la bienvenue. Pour joindre le
service commercial, appuyez sur la touche 1, pour joindre le service technique,
appuyez sur 2 ».
> Configuration depuis votre interface de gestion
Afin de paramétrer le service, sélectionnez le numéro 92 dans la liste dans l'onglet
« Paramétrages
». L'interface suivante apparaît :
Il est possible de :
• Configurer le N° présenté pour les appels renvoyés en dehors de
l'entreprise (ex. : renvois vers mobiles).
• Télécharger votre message sonore au format WAV 8kHz, 16bit, mono.
• Sélectionner les actions pour les touches 0 à 9. Le format à saisir dans
le champ
« Codes DTMF et actions »
> Touche 0 renvoi sur l'extension 40
> Touche 1 renvoi sur l'extension 41
> Touche 2 renvoi sur l'extension 42
Important
Pour diriger l'appel vers la messagerie d'un poste (ex. : standard 40) après
la lecture du message, indiquez !E!840! dans le champ « Codes DTMF et
actions » à la suite des actions précédentes. Si vous souhaitez couper l'ap-
pel après la lecture du message, indiquez !E!-! dans le champ « Codes
DTMF et actions » à la suite des actions précédentes.
est le suivant :
!0!40!
!1!41!
!2!42!
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