Chevrolet SILVERADO 2006 Manuel Du Propriétaire page 672

Section 7
Information du centre d'assistance à la
clientèle .......................................................7-2
Procédure de satisfaction de la clientèle ............7-2
Centre d'aide en ligne à la clientèle ..................7-4
Assistance technique aux utilisateurs de
téléscripteurs ..............................................7-4
Bureaux d'assistance à la clientèle ....................7-4
Programme de remboursement
de mobilité GM ...........................................7-6
Programme d'assistance routière ......................7-6
Transport de courtoisie ....................................7-8
Collecte des données du véhicule et
enregistreurs de données d'événement .........7-10
Réparation de dommages causés par
une collision .............................................7-12
2006 - Guide du propriétaire pour Silverado de Chevrolet
Information du centre d'assistance
à la clientèle
Déclaration des défectuosités
comprommettant la sécurité .........................7-15
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement des États-Unis ......................7-15
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement canadien ..............................7-16
Comment signaler les défectuosités
comprommettant la sécurité à General
Motors .....................................................7-16
Renseignements sur la commande
de guides de réparation .............................7-17
7-1