Assistance Téléphonique Hp; Avant D'appeler; Période D'assistance Téléphonique - HP OfficeJet 7610 Guide De L'utilisateur

Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la date de publication du
présent document et sont applicables uniquement aux appels passés sur le réseau national. Des tarifs
différents s'appliquent pour les téléphones mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros de l'assistance téléphonique HP et des tarifs d'appel, visitez le site
www.hp.com/support .
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant la période de
garantie.
REMARQUE : HP n'assure aucune assistance téléphonique pour l'impression sur Linux. L'assistance est
entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/hplip. Cliquez sur le bouton
Poser une question (Ask a question) pour lancer le processus d'assistance.
Le site Web HPLIP ne fournit pas d'assistance pour Windows ou Mac OS X. Si vous utilisez ces systèmes
d'exploitation, consultez www.hp.com/support .
Cette section contient les rubriques suivantes :

Avant d'appeler

●
Période d'assistance téléphonique
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Numéros de l'assistance téléphonique
●
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
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Avant d'appeler
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de l'imprimante. Tenez-vous prêt à
fournir les informations suivantes :
Le numéro de modèle
●
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
●
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
●
Les réponses aux questions suivantes :
●
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
—
Pouvez-vous la recréer ?
—
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est
—
survenu ?
Dans quelles conditions le problème est-il survenu (par exemple, un orage, le déplacement de
—
l'imprimante) ?
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an
d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l'assistance téléphonique gratuite en Europe
de l'Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/support . Les tarifs standard de
l'opérateur sont applicables.
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