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ATTENTION : Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la
tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant
une durée prolongée, ou rencontré un bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression,
nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête
d'impression à la page 157.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 93
●
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni trop épais.
Chargez le papier en orientant la face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier
●
photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le bas.
Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé. Si le papier est
●
trop proche de la tête d'impression lors de l'impression, l'encre risque de baver. Ce problème peut se
produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une enveloppe
postale par exemple).
Pour plus d'informations, voir :
Chargement du papier à la page 17
●
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier compatible avec la technologie ColorLok
appropriée pour l'imprimante. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants
visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité
d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds,
avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable,
sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le
papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les éventuelles feuilles
de papier non utilisées dans le sac plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
REMARQUE : Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre
n'est pas nécessaire.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 111
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