L'imprimante Ne Répond Pas (Rien Ne S'imprime); L'imprimante Imprime Lentement; Solution 1 : Utilisez Un Paramètre De Qualité D'impression Plus Faible - HP OfficeJet 7610 Guide De L'utilisateur

permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression.
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez l'ordinateur. Une fois le
●
redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer l'impression. Pour plus d'informations, reportez-
vous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage à la page 104.
●
Vérification de l'installation du logiciel HP
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait apparaître sur
●
l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le logiciel HP fourni avec l'imprimante ne
soit pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis
réinstallez-le. Pour plus d'informations, voir Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
à la page 160.
Vérification des branchements
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux extrémités.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
●
Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
—
Assurez-vous que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
—
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre toute
●
intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des communications entre l'ordinateur et l'imprimante.
En cas de problème de communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-
feu. Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication. Vous devez
donc le réactiver.

L'imprimante imprime lentement

Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression de l'imprimante est très lente.
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
●
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
●
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
●
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
La qualité d'impression était définie sur un paramètre plus élevé.
106 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW