HP OfficeJet 7610 Guide De L'utilisateur page 150

Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels de
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télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement. En
d'autres termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour plus
d'informations sur la configuration de l'imprimante avec un service de messagerie vocale, voir Cas F :
Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale à la page 217. Pour plus d'informations sur
la réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel à la page 64.
Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-vous que le
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logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies
entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de les recevoir.
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pourriez
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rencontrer l'un des problèmes suivants :
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec l'imprimante.
—
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore trop élevé pour que
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l'imprimante puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du
télécopieur expéditeur.
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur est peut-être trop courte pour
—
permettre à l'imprimante de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
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télécopies, essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante, comme décrit dans la
section Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur à la page 225.
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les télécopies.
—
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir Réception d'une télécopie à la page 64.
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie sur un nombre
—
supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Définition du nombre de sonneries avant réponse à la page 76.
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne
—
correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit être d'une durée
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approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce.
Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits
de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une télécopie.
REMARQUE : Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le silence
enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements téléphoniques, tels
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qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur multiports, le niveau du signal de
télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le
câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne
téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous
FRWW Résolution des problèmes de télécopie 133