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1.
Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre elles, procédez à l'alignement de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête d'impression à la page 158.
2.
Si des stries blanches apparaissent sur l'un des blocs de couleur du motif de test n° 2, nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 157.
3.
Si des stries blanches ou foncées apparaissent à l'endroit indiqué par les flèches sur le motif de test n° 3,
procédez à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête
d'impression à la page 158.
Si aucun défaut n'apparaît, cela signifie que l'imprimante et le système d'encre fonctionnent correctement. Si
des problèmes de qualité d'impression apparaissent encore sur vos documents imprimés, revérifiez vos
paramètres de logiciel et votre papier, comme décrit dans les solutions précédentes.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Contactez l'Assistance HP pour la maintenance.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
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Résolution des problèmes de qualité d'impression 113
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