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Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres Supérieure et ppp maximum, l'impression
est d'une qualité supérieure, mais s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou Brouillon. L'option
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.
ATTENTION : Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la
tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche hors de l'imprimante pendant une période
prolongée et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus
d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression à la page 157.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 93
●
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
Contactez l'Assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être nécessaire
●
si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
REMARQUE : Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des problèmes de
qualité d'impression risquent de se produire tels que des pages blanches ou partiellement imprimées. Le
nettoyage des têtes d'impression peut résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée
de l'imprimante peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant
sur le bouton
arrêt) s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
FRWW
(Marche/arrêt) situé sur l'imprimante. Attendez que le voyant du bouton
Résolution des problèmes liés à l'imprimante 107
(Marche/
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