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Dépannage
Action
Etape 9
a
Désactivez temporairement l'option Appel en attente. Contactez votre
opérateur de téléphonie pour obtenir le code permettant de désactiver
temporairement cette fonction.
b
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Etape 10
a
Désactivez temporairement le service de messagerie vocale. Pour plus
d'informations, contactez votre compagnie de téléphone.
Remarque : Si vous souhaitez utiliser à la fois la messagerie vocale et
l'imprimante, vous devez envisager d'ajouter une deuxième ligne de
téléphone pour l'imprimante.
b
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Etape 11
Numérisez le document d'origine une page à la fois.
a
Composez le numéro de télécopie.
b
Numérisez le document page par page.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Il est possible de recevoir des télécopies, mais impossible d'en envoyer.
Action
Etape 1
Vérifiez que l'imprimante est en mode Télécopie.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Télécopie pour mettre l'imprimante en
mode Télécopie, puis envoyez la télécopie.
Remarque : L'application Multi Send ne prend pas en charge le type de
sortie XPS. Pour utiliser XPS, utilisez la méthode de télécopie ordinaire.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Etape 2
a
Placez correctement le document d'origine.
Chargez le document d'origine face imprimée vers le bas, bord long
d'abord dans le dispositif d'alimentation automatique ou face
imprimée vers le bas sur la vitre du scanner, dans l'angle inférieur
gauche.
Remarque : Ne chargez pas de cartes postales, de photos, d'images trop
petites, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels
qu'une coupure de magazine) dans le bac du dispositif d'alimentation
automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner.
b
Renvoyez la télécopie.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 10.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 11.
Le problème est résolu. Contact
clientèle.
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
368
assistance
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