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Dépannage
Problèmes matériels et d'options internes
Impossible de détecter l'option interne
Action
Etape 1
Eteignez le scanner, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Etape 2
Vérifiez si l'option interne est correctement installée dans la carte contrôleur.
a
Mettez le scanner hors tension à l'aide du commutateur d'alimentation,
puis débranchez le câble d'alimentation de la prise murale.
b
Assurez-vous que l'option interne est installée dans le connecteur
approprié de la carte contrôleur.
c
Branchez le câble d'alimentation sur le scanner, puis sur une prise de
courant correctement mise à la terre et mettez le scanner sous tension.
L'option interne est-elle correctement installée dans la carte contrôleur ?
Etape 3
Imprimez la page des paramètres de menu, puis vérifiez si l'option interne
apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
La carte d'interface USB ou parallèle apparaît-elle dans la liste des fonction-
nalités installées ?
Etape 4
a
Vérifiez si l'option interne est sélectionnée.
Vous devrez peut-être ajouter l'option interne manuellement dans le
pilote d'imprimante afin de la rendre disponible pour les travaux
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
d'options disponibles dans le pilote d'impression », page
b
Relancez la tâche d'impression.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Le serveur d'impression interne ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Réinstallez le serveur d'impression interne.
a
Supprimez, puis installez le serveur d'impression interne. Pour plus d'infor-
mations, reportez-vous à la section
Solutions Port », page
b
Imprimez la page de paramètres de menu et vérifiez si le serveur
d'impression interne apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
Le serveur d'impression interne apparaît-il dans la liste des fonctionnalités
installées ?
« Installation d'un port Internal
40.
Oui
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
Le problème est résolu. Contactez
« Ajout
58.
Oui
Passez à l'étape 2.
330
Non
Connectez l'option
interne à la carte
contrôleur.
Réinstallez l'option
interne.
l'assistance
clientèle.
Non
Vérifiez si le serveur
d'impression interne est
pris en charge par
l'imprimante.
Remarque : Un serveur
d'impression interne
d'une autre imprimante
peut ne pas fonctionner
avec cette imprimante.
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