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Dépannage
Le scanner ne se ferme pas.
Action
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction entre le scanner et l'imprimante.
a
Soulevez le scanner.
b
Retirez tout élément qui bloquerait la fermeture du scanner.
c
Abaissez le scanner.
Le scanner s'est-il refermé correctement ?
Résolution des problèmes de copie
•
« L'identifiant de l'appelant ne s'affiche pas », page 365
•
« Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie. », page 366
•
« Il est possible de recevoir des télécopies, mais impossible d'en envoyer. », page 368
•
« Il est possible d'envoyer des télécopies, mais pas d'en recevoir. », page 369
•
« Fonctions Télécopie et E-mail non configurées », page 369
•
« La qualité d'impression de la télécopie reçue est médiocre », page 370
L'identifiant de l'appelant ne s'affiche pas
Action
Contactez votre opérateur téléphonique pour vérifier si vous êtes abonné au
service d'identification de l'appelant pour votre ligne téléphonique.
Remarques :
•
Si votre région prend en charge plusieurs modèles d'identifiant de
l'appelant, vous devrez peut-être modifier le paramètre par défaut.
Deux paramètres sont disponibles : FSK (modèle 1) et DTMF
(modèle 2).
•
Ces paramètres sont disponibles dans le menu Télécopie si votre pays
ou région prend en charge plusieurs modèles d'identifiant de
l'appelant.
•
Contactez votre opérateur téléphonique pour déterminer le modèle à
utiliser ou le paramètre vers lequel basculer.
L'ID de l'appelant s'affiche-t-il ?
Oui
Non
Le problème est résolu. Contactez
clientèle.
Oui
Non
Le problème est résolu. Contactez
clientèle.
365
l'assistance
l'assistance
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