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Dépannage
Action
Etape 2
Vérifiez le câble et la connexion du serveur d'impression interne.
Utilisez le câble approprié, puis vérifiez s'il est correctement connecté au
serveur d'impression interne.
Le serveur d'impression interne fonctionne-t-il correctement ?
ISP (Internet Solutions Port) ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Assurez-vous qu'un port ISP (Internal Solutions Port) est installé.
a
Installez le module ISP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Installation d'un port Internal Solutions Port », page
b
Imprimez la page de paramètres de menu, puis vérifiez si le module ISP
apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
Le module ISP apparaît-il dans la liste des fonctionnalités installées ?
Etape 2
Vérifiez le câble et la connexion du port ISP.
a
Utilisez un câble approprié, puis assurez-vous qu'il est correctement
connecté au port ISP.
b
Vérifiez si le câble de l'interface ISP est correctement connecté dans la
prise de la carte logique.
Remarque : Le câble de l'interface ISP et la prise de la carte logique
suivent un code de couleurs.
Le port ISP fonctionne-t-il correctement ?
Problèmes de bac
Action
Etape 1
a
Ouvrez le tiroir, puis effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
•
Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal engagées.
•
Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier sont
alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
•
Si vous imprimez sur du papier personnalisé, assurez-vous que les
guide-papier touchent le bord du papier.
•
Assurez-vous que le papier est en dessous du repère de chargement
maximal.
•
Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le bac.
b
Vérifiez si le bac est complètement fermé.
Le bac fonctionne-t-il ?
Oui
Le problème est résolu. Contact
Oui
Passez à l'étape 2.
40.
Le problème est résolu. Contact
Oui
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
331
Non
assistance
clientèle.
Non
Vérifiez si vous disposez
d'un port ISP pris en
charge.
Remarque : Un port ISP
d'une autre imprimante
peut ne pas fonctionner
sur cette imprimante.
assistance
clientèle.
Non
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