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Diagnostic des pannes (de base)
Respectez.les.instructions.suivantes.lorsqu'un.problème.se.produit..Vous.trouverez.également.un.guide.de.diagnostic.des.
pannes.(avancé).dans.le.Manuel.de.référence..Pour.les.problèmes.logiciels,.reportez-vous.au.manuel.d'instructions.du.
logiciel. Si le problème persiste, contactez votre service de support technique. Vous pouvez également vérifier l'état de
l'ordinateur.dans.PC.Information.Viewer.(è.
Démarrage, Veille/Mettre en veille et Mettre en veille prolongée
n
Démarrage.impossible/.Le.vo-
yant.d'alimentation.ou.le.voyant.
de.la.batterie.ne.s'allume.pas.
Windows.ne.démarre.pas.
Après.avoir.ajouté.ou.changé.
le.module.de.RAM,.l'ordinateur.
est.sous.tension.mais.rien.ne.
s'affiche à l'écran.
Impossible.de.démarrer.depuis
le.lecteur.CD/DVD.interne.
Vous.avez.oublié.le.mot.de.pas-
se.
Le.message.«.Remove.disks.or.
other.media..Press.any.key.to.
restart.».ou.un.message.similai-
re s'affiche.
.Manuel de référence « Vérification de l'état d'utilisation de l'ordinateur »).
Connectez.l'adaptateur.secteur.
l
Insérez.une.batterie.complètement.chargée.
l
Retirez.la.batterie.et.l'adaptateur.secteur,.puis.rebranchez-les.
l
Si un module de RAM supplémentaire a été inséré, retirez le module de RAM et vérifiez que
l
le.module.de.RAM.correspond.bien.au.module.recommandé.
Lorsque.la.température.du.processeur.central.est.élevée,.l'ordinateur.peut.ne.pas.démarrer.
l
pour.éviter.la.surchauffe.du.processeur.central..Attendez.que.l'ordinateur.refroidisse,.puis.
rallumez-le..Si.l'ordinateur.ne.s'allume.pas.après.avoir.refroidi,.contactez.votre.service.de.su-
pport.technique.
Retirez tous les périphériques (p.ex. périphériques USB).
l
Si un module de RAM supplémentaire a été inséré, retirez le module de RAM et vérifiez que
l
le.module.de.RAM.correspond.bien.au.module.recommandé.
Si.le.voyant.d'alimentation.est.allumé,.faites.glisser.le.commutateur.de.marche/arrêt.pendant.
l
quatre.secondes.au.minimum.pour.éteindre.l'ordinateur,.puis.mettez-le.à.nouveau.sous.ten-
sion.
En appliquant la procédure suivante, démarrez l'ordinateur en mode sécurisé et vérifiez les
l
détails.de.l'erreur.
A. Allumez.l'ordinateur.et.lorsque.l'écran.de.démarrage.[Panasonic].disparaît.(après.la.sai-
sie.du.mot.de.passe
*1
B. Retirez.votre.doigt.lorsque.[Windows.Advanced.Options.Menu].apparaît.et,.à.l'aide.de.
ou.
,.sélectionnez.[Safe.Mode],.puis.appuyez.sur.
Respectez.les.instructions.à.l'écran.
*1
Mot de passe d'administrateur ou d'utilisateur défini avec le Setup Utility
F9
Appuyez.sur.
.dans.le.Setup.Utility.pour.rétablir.les.paramètres.par.défaut.du.Setup.Utility..
l
(à.l'exception.des.mots.de.passe)..
Lancez le Setup Utility et reconfigurez-le.
Mettez l'ordinateur hors tension et retirez le module de RAM, puis vérifiez que le module de
l
RAM.est.conforme.aux.caractéristiques.techniques..Lorsque.le.module.de.RAM.est.confor-
me.aux.caractéristiques.techniques,.réinstallez-le.
Vérifiez que le CD/DVD de démarrage est correctement configuré.
l
Lancez le Setup Utility et confirmez les paramètres suivants.
l
[Optical.Drive].est.réglé.sur.[Enabled].dans.le.menu.[Advanced].
Ÿ
[Optical.Drive.Power].est.réglé.sur.[On].dans.le.menu.[Main].
Ÿ
[Boot Option #1] est réglé sur [CD/DVD Drive] dans le menu [Boot].
Ÿ
Si.un.lecteur.CD/DVD.externe.est.connecté,.vous.ne.pouvez.pas.démarrer.depuis.le.lecteur.
l
CD/DVD.
Mot.de.passe.d'administrateur.ou.d'utilisateur.:.contactez.votre.service.de.support.technique.
l
Mot.de.passe.d'administrateur.:
l
.
Si.vous.disposez.d'un.autre.compte.avec.des.droits.d'administrateur,.connectez-vous.avec.
Ÿ
ce.compte,.puis.supprimez.le.mot.de.passe.du.compte.à.problème.
Si.vous.avez.un.disque.de.réinitialisation.de.mot.de.passe,.cliquez.sur.[Réinitialiser.le.mot.
Ÿ
de passe] qui s'affiche après l'erreur de saisie du mot de passe, puis suivez les instructio-
ns à l'écran pour définir un nouveau mot de passe.
Si vous possédez une disquette de reconfiguration du mot de passe, vous pouvez reconfi-
Ÿ
gurer.le.mot.de.passe.administrateur..Placez.la.disquette.et.entrez.un.mot.de.passe.erro-
né, puis suivez les instructions à l'écran et configurez un nouveau mot de passe.
Si.vous.ne.pouvez.effectuer.aucune.des.opérations.ci-dessus,.vous.devrez.réinstaller..
Ÿ
(
page 23) et configurer Windows.
è.
La.disquette.dans.le.lecteur.de.disquette.ne.contient.pas.les.informations.de.démarrage.du.
l
système..Retirez.la.disquette.et.appuyez.sur.n'importe.quelle.touche.
Ce message peut apparaître lorsque certains périphériques sont connectés au port USB..
l
Retirez le périphérique ou définissez [Legacy USB Support] sur [Disabled] dans le menu
[Advanced].du.Setup.Utility.
Si.le.problème.persiste.une.fois.la.disquette.retirée,.le.disque.dur.est.peut-être.défaillant..
l
Effectuez.la.réinstallation.et.restaurez.le.disque.dur.à.son.état.initial.lors.de.l'achat..
(
page.23).Si.le.problème.persiste.même.après.la.réinstallation,.contactez.votre.service.de.
è.
support.technique.
si un mot de passe a été défini), appuyez sur la touche
F8
Entrée
..
.
. .
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