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D
ÉCLARATION DE CONFORMITÉ
Une copie de la Déclaration de conformité de ce produit est consultable en suivant le
lien Produits de notre site Internet.
G
ARANTIE
SUEZ garantit ses produits (Sievers®) contre les défauts de fabrication et de matériau.
À sa discrétion, SUEZ réparera ou remplacera les pièces des instruments dont il a été
prouvé qu'elles étaient défectueuses par des pièces nouvelles ou refabriquées (c'est-à-
dire équivalentes ou nouvelles). La garantie établie par les présentes est exclusive et
aucune autre garantie, qu'elle soit écrite ou orale, n'est expresse ou tacite.
D
URÉE DE GARANTIE
Le délai de garantie de SUEZ est de treize (13) mois en usine ou de douze (12) mois à partir
de la date d'installation ou de mise en service par le personnel de service certifié de SUEZ.
En aucun cas la garantie ne s'étendra au-delà de treize (13) mois suivant la date de
livraison.
S
ERVICE DE GARANTIE
Le Service de garantie est proposé aux clients via l'assistance téléphonique, du lundi au
vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure des montagnes rocheuses, GMT -7), sauf jours fériés de
la Société et légaux. L'assistance téléphonique sert à résoudre les problèmes et à
déterminer les pièces que SUEZ doit envoyer au client afin de remettre le produit en
fonction. Si l'assistance téléphonique n'est pas efficace, le produit peut être renvoyé à SUEZ
en vue d'une réparation ou d'un remplacement. Dans certains cas, des instruments
équivalents peuvent être loués ou prêtés pour de courtes durées.
SUEZ garantit que tout service de main-d'oeuvre fourni doit être conforme aux standards
raisonnables en matière de compétences techniques et de performances efficaces lors de la
prestation. Une fois le service rendu, toutes les prestations de service doivent faire l'objet
d'un examen et être validées comme étant correctes par un représentant clientèle ou une
personne désignée. SUEZ garantit ces services pendant 30 jours suite à la validation et
corrigera toute carence de qualification de la main-d'oeuvre fournie étant attendu que celle-ci
correspond exactement à l'événement source. Aucune autre action, autre que la fourniture
de services, ne s'applique.
Les pièces détachées (hors consommables et pièces d'usure normale) fournies dans le
cadre d'une réparation ou achetées séparément, sont garanties pendant 90 jours date de
livraison contre tout vice de fabrication et de conception. En aucun cas le remplacement d'un
composant sous garantie dans l'instrument n'étend l'ensemble de la garantie de l'instrument
au-delà du délai initial.
Les consommables (par ex. les étalons de dilution, les solutions de vérification, les réactifs et
les lampes UV) sont garantis pendant leur durée de vie indiquée, dans la mesure où ils sont
entretenus dans les conditions indiquées. Les réclamations de garantie pour les
Analyseurs COT Sievers M500e
DLM 78510-01 FR Rev. A
Manuel d'utilisation et de maintenance
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