Table des Matières
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Confidentialité
Les informations contenues dans le présent manuel sont confidentielles et exclusives ; elles appartiennent
à SUEZ. Elles ne doivent pas être utilisées pour fabriquer, construire ou reproduire d'une quelconque autre
manière les biens décrits dans ce manuel. Elles ne doivent pas être transmises à des tiers ou rendues
publiques d'une quelconque manière sans accord écrit expresse de SUEZ.
Déclaration de conformité
Une copie de la Déclaration de conformité de ce produit est consultable en suivant le lien Produits de notre
site Internet.
G
ARANTIE
SUEZ garantit ses produits (Sievers®) contre les défauts de fabrication et de matériau. À sa discrétion,
SUEZ réparera ou remplacera les pièces des instruments dont il a été prouvé qu'elles étaient
défectueuses par des pièces nouvelles ou refabriquées (c'est-à-dire équivalentes ou nouvelles). La
garantie établie par les présentes est exclusive et aucune autre garantie, qu'elle soit écrite ou orale, n'est
expresse ou tacite.
D
URÉE DE GARANTIE
Le délai de garantie de SUEZ est de treize (13) mois en usine ou de douze (12) mois à partir de la date
d'installation ou de mise en service par le personnel de service certifié de SUEZ. En aucun cas la garantie
ne s'étendra au-delà de treize (13) mois suivant la date de livraison.
S
ERVICE DE GARANTIE
Le Service de garantie est proposé aux clients via l'assistance téléphonique, du lundi au vendredi, de 8h00
à 17h00 (heure des montagnes rocheuses, GMT -7), sauf jours fériés de la Société et légaux. L'assistance
téléphonique sert à résoudre les problèmes et à déterminer les pièces que SUEZ doit envoyer au client
afin de remettre le produit en fonction. Si l'assistance téléphonique n'est pas efficace, le produit peut être
renvoyé à SUEZ en vue d'une réparation ou d'un remplacement. Dans certains cas, des instruments
équivalents peuvent être loués ou prêtés pour de courtes durées.
SUEZ garantit que tout service de main-d'oeuvre fourni doit être conforme aux standards raisonnables en
matière de compétences techniques et de performances efficaces lors de la prestation. Une fois le service
rendu, toutes les prestations de service doivent faire l'objet d'un examen et être validées comme étant
correctes par un représentant clientèle ou une personne désignée. SUEZ garantit ces services pendant 30
jours suite à la validation et corrigera toute carence de qualification de la main-d'oeuvre fournie étant
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DLM 71000-03 FR Rev. B
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