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Problèmes de connexion réseau
Cette section explique comment résoudre les problèmes d'impression dans un environnement réseau.
Consultez aussi les listes de contrôle par type de système d'impression et d'exploitation
d'impression (liés au réseau)"
Impression impossible (problème de connexion réseau)
Description du problème
L'impression sur le système est impossible.
Résolution du problème
Consultez la liste de contrôle ci-dessous pour savoir si le problème est lié à un réseau.
Si tel est le cas, reportez-vous à la section
listes de contrôle par système d'exploitation et méthode d'impression grâce auxquelles vous saurez quelle mesure
prendre.
N°
Point à vérifier
1
Avez-vous défini les paramètres de protocole pour
qu'ils soient compatibles avec ceux du réseau et du
client ?
2
Avez-vous défini le(s) type(s) de support d'impression
qui doivent être pris en charge ?
3
Si vous utilisez le support d'impression Novell, avez-
vous configuré l'impression en réseau côté Novell en
créant, par exemple, des serveurs d'impression et en
connectant la file d'attente ?
4
Si vous avez configuré le support d'impression Novell,
pouvez-vous voir le travail d'impression à l'aide de
PCONSOLE ou NWAdmin ?
5
Avez-vous vérifié les paramètres de la passerelle et du
sous-réseau afin de vous assurer que le système fait
partie de la même passerelle réseau que le client à
partir duquel vous essayez d'imprimer ?
6
Les autres services ou communications exécutés sur
le réseau se comportent-ils de façon normale et
prévue ?
Impossible d'imprimer via une connexion SMB
Description du problème
Lors d'une tentative d'impression via une connexion SMB, un message d'erreur du type "Aucune autre connexion ne peut
être établie avec cet ordinateur distant" ou "Votre fichier ne peut être imprimé en raison d'une erreur" s'affiche
continuellement.
Résolution du problème
L'impression via une connexion SMB ne s'applique qu'aux petits réseaux. Si vous disposez d'un serveur d'impression
Windows 2003, Windows XP, Windows Vista ou Windows Server 2008, il est conseillé de paramétrer l'impression via ce
serveur.
Si vous ne pouvez pas utiliser de serveur d'impression Windows au sein de votre réseau, faites appel à l'impression LPR.
Impossible d'imprimer via le réseau AppleTalk
Description du problème
Lorsque vous imprimez un e-mail, son texte s'affiche sous forme de lignes barrées.
Le texte d'un document n'est pas intégralement imprimé.
Lorsque vous tentez d'imprimer une page Web à partir d'un navigateur, celle-ci n'est pas imprimée, alors que le travail
d'impression a bien été envoyé au système.
Résolution du problème
Si les erreurs susmentionnées se produisent en cas d'impression via le réseau AppleTalk, utilisez plutôt l'impression LPR.
3 RESOLUTION DES PROBLEMES D'IMPRESSION
P.100 "Problèmes d'impression (liés au réseau)". Vous y trouverez plusieurs
Oui
Non
Etape
suivante
Etape
suivante
Etape
suivante
Etape
suivante
Etape
suivante
Fin
P.100 "Problèmes
Résolution du problème
Définissez le protocole approprié.
Vérifiez les paramètres requis pour votre
environnement d'impression.
Configurez le serveur NetWare.
Reportez-vous au Guide d'installation des
logiciels.
Reportez-vous à la documentation utilisateur
de Novell PCONSOLE ou NWAdmin pour
obtenir de l'aide sur l'utilisation de ces
utilitaires.
Définissez correctement le protocole TCP/IP.
Reportez-vous à la documentation du réseau
ou faites appel à un utilitaire de diagnostic
pour identifier le problème lié au réseau.
Problèmes de connexion réseau
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