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Toshiba E-STUDIO2000AC Guide De Résolution De Problèmes Matériel
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Sommaire des Matières pour Toshiba E-STUDIO2000AC

  • Page 1 SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS COULEUR/ SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS Guide de résolution de problèmes matériel...
  • Page 2 © 2015 TOSHIBA TEC CORPORATION Tous droits réservés Conformément aux lois régissant le copyright, il est interdit de reproduire le présent manuel sous une forme quelconque sans la permission écrite préalable de Toshiba TEC.
  • Page 3 Préface Merci d'avoir choisi la gamme de systèmes multifonctions TOSHIBA. Ce manuel explique comment résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation du matériel. Gardez-le à portée de main et utilisez-le pour configurer un environnement permettant de tirer pleinement parti des fonctions du système e-STUDIO.
  • Page 4  Abréviations utilisées dans ce manuel Dans ce manuel, "Chargeur de documents avec double numérisation" est désigné par DSDF, "Chargeur retourneur automatique de documents" par RADF, et les deux sont collectivement désignés par "Chargeur automatique de documents" (ADF).  Marques Pour plus d'informations concernant les marques, reportez-vous aux Informations de sécurité.
  • Page 5 Finisseur ..................................81 Unité d'agrafage à cheval ............................84 Nettoyage de l'intérieur du système ..................... 87 Chargeurs principaux et têtes d'impression à DEL (e-STUDIO2000AC/2500AC) ............ 87 Chargeurs principaux et fenêtre d'exposition (e-STUDIO2505AC/3005AC/3505AC/4505AC/5005AC) ....90 Nettoyage:chargeurs principaux (Série e-STUDIO5008A)..................94 Nettoyage du bac de récupération de l'unité de perforation ..............95 Finisseur / Finisseur avec agrafage à...
  • Page 6 Correspondance entre originaux et papier ......................103 Entretien ............................105 INDEX .................................107 6 TABLE DES MATIERES...
  • Page 7 Identification de l'emplacement d'un incident papier ..................19 Résolution d'un incident papier..........................20 ADF..................................22 Zone de l'alimentation cassette..........................28 Magasin grande capacité.............................29 Meuble cassette PFP ............................29 Cassettes (e-STUDIO2000AC/2500AC) ........................30 Cassettes (sauf e-STUDIO2000AC/2500AC)......................31 Cassette à enveloppe............................32 Magasin grande capacité.............................32 Bypass ..................................33 Unité recto verso..............................34 Chemin de transport de papier ...........................35...
  • Page 8 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Chargeurs principaux et têtes d'impression à DEL (e-STUDIO2000AC/2500AC) ..........87 Chargeurs principaux et fenêtre d'exposition (e-STUDIO2505AC/3005AC/3505AC/4505AC/5005AC) ....90 Nettoyage:chargeurs principaux (Série e-STUDIO5008A) .................94 Nettoyage du bac de récupération de l'unité de perforation ..........95 Finisseur / Finisseur avec agrafage à cheval unité de perforation..............95 Finisseur interne unité...
  • Page 9 Lorsque cet écran s'affiche Différents écrans s'affichent sur l'écran tactile selon l'état du système. Cette section explique comment résoudre les problèmes en s'appuyant sur des exemples d'affichage. Ecran Description/Solution Un message s'affiche sur la partie supérieure de l'écran pour informer les utilisateurs d'un problème, etc.
  • Page 10 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ecran Description/Solution Un format de papier incorrect ou " " indique que la détection a échoué. Dans ce cas, vérifiez les éléments suivants.  Vérifiez que la cassette contient du papier au format pris en charge par le système. Pour plus d'informations concernant le format de papier pris en charge, reportez-vous à...
  • Page 11 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ecran Description/Solution L'original ou la copie est coincé. Retirez-le en suivant les instructions de l'écran tactile.  P.19 “Résolution d'un incident papier” Un capot est ouvert. Déterminez quel capot est ouvert à l'aide de l'écran tactile puis fermez-le correctement.
  • Page 12 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ecran Description/Solution Le bac récupérateur de toner usagé est plein. Remplacez-le en suivant les instructions de l'écran tactile.  P.79 “Remplacement du bac récupérateur de toner usagé (modèles couleur)” Le système doit être examiné par un technicien de maintenance.
  • Page 13 Messages affichés sur l'écran tactile Un message s'affiche sur la partie supérieure de l'écran pour informer les utilisateurs d'un problème, etc. Les exemples principaux de problèmes et leurs résolutions sont expliqués dans le tableau ci-dessous. Message Description du problème Résolution du problème Fermer le capot ***.
  • Page 14 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Message Description du problème Résolution du problème Impossible d'imprimer format Une tentative d'impression a Supprimez le travail d'impression qui a papier échoué. Le papier n'a pas pu échoué, sélectionnez le bac adapté au format Sélectionnez l'autre cassette. être réceptionné...
  • Page 15 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Message Description du problème Résolution du problème PRET (BAC RECUP Le bac de récupération de la Retirez les confettis.  P.95 “Nettoyage du bac de récupération PERFORATRICE PLEIN) perforatrice est plein. de l'unité de perforation” PRET (FINISSEUR PLEIN) Le bac de réception du finisseur Retirez le papier de ce bac.
  • Page 16 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Message Description du problème Résolution du problème MODIFIEZ LE FORMAT DE LA Aucun format papier correct Insérez dans la cassette du papier dont le CASSETTE n'est défini pour l'original. format est conforme à l'original. Le format de l'original n'est pas Replacez l'original en alignant les guides correctement détecté...
  • Page 17 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Message Description du problème Résolution du problème Toner presque vide (***) Une cartouche de toner est Lorsque ce message s'affiche, il reste encore presque vide. "***" indique la de l'encre dans la cartouche de toner. Vous couleur du toner manquant.
  • Page 18 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Message Description du problème Résolution du problème Dépassement du quota Le quota de copies, Pour plus de détails sur la définition du quota, UTILISATEUR. d'impressions ou de contactez votre administrateur. Contactez l'administrateur. numérisations de l'utilisateur a atteint "0".
  • Page 19 Résolution d'un incident papier  Identification de l'emplacement d'un incident papier Lorsque l'original ou la copie d'un document est coincé, le système interrompt le processus de copie. Les incidents papier sont signalés sur l'écran tactile sous la forme suivante : Code d'erreur Message d'erreur Instructions de résolution...
  • Page 20 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Résolution d'un incident papier Résolvez l'incident papier. Pour résoudre l'incident papier, suivez les instructions affichées sur l'écran tactile. Appuyez sur pour passer d'une page à une autre. Une fois que l'incident papier est résolu, fermez tous les capots. Le préchauffage du système commence.
  • Page 21 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS (Série e-STUDIO5005AC) Ne touchez pas la bande transfert. Lorsque vous retirez le papier coincé à la droite du système, veillez à ne pas toucher la bande de transfert. Sinon, les images de copie pourraient se salir. (Série e-STUDIO5005AC) Ne touchez pas le tambour photoconducteur.
  • Page 22 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  ADF  RADF (inférieur) Ouvrez le chargeur retourneur automatique de documents. Abaissez le levier vert, ouvrez le capot et retirez l'original. Fermez le chargeur retourneur automatique de documents.  RADF (supérieur) Soulevez le taquet et ouvrez le capot supérieur. 22 Résolution d'un incident papier...
  • Page 23 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez l'original. Tournez la molette interne verte et retirez l'original coincé. Soulevez le levier vert et ouvrez le guide de transport. Soulevez le levier vert situé sous le guide de transport et retirez l'original sous le plateau. Fermez le guide de transport.
  • Page 24 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Soulevez le plateau d'alimentation des originaux, puis retirez l'original. Abaissez le plateau d'alimentation des originaux. Fermez le capot supérieur.  DSDF (inférieur) Retirez les originaux du DSDF, puis ouvrez-le. Appuyez sur le bouton vert pour ouvrir le capot inférieur. 24 Résolution d'un incident papier...
  • Page 25 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Tournez la molette interne verte et retirez l'original coincé. Retirez les orignaux coincés. Poussez la partie verte pour fermer le capot inférieur. Fermez le DSDF. Résolution d'un incident papier 25...
  • Page 26 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  DSDF (supérieur) Soulevez le taquet et ouvrez le capot supérieur. Retirez les orignaux coincés. Retirez l'unité du rouleau d'alimentation car elle empêche de sortir les originaux coincés dessous. Retirez les orignaux coincés sous le rouleau d'alimentation. 26 Résolution d'un incident papier...
  • Page 27 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Replacez-le. Retirez les originaux situés sous le plateau d'alimentation des originaux. Fermez le capot supérieur. Résolution d'un incident papier 27...
  • Page 28 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Zone de l'alimentation cassette Soulevez le capot de droite. Retirez le papier coincé dans la cassette et fermez le capot du magasin. Si du papier est coincé au niveau du capot, retirez-le en respectant les indications de l'illustration ci-dessous. 28 Résolution d'un incident papier...
  • Page 29 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Magasin grande capacité Ouvrez le couvercle du magasin grande capacité à droite. Retirez le papier coincé, puis fermez le capot du magasin.  Meuble cassette PFP Ouvrez le couvercle du meuble cassette PFP à droite. Retirez le papier coincé, puis fermez le capot du magasin.
  • Page 30 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Cassettes (e-STUDIO2000AC/2500AC)  Cassette 1 Ouvrez la cassette, abaissez le papier jusqu'à ce que le plateau s'enclenche et retirez le papier coincé. Vérifiez que la largeur du guide est correcte et qu'il n'y a pas de papier plié/bombé ou de surcharge (en particulier pour le papier épais), puis fermez la cassette.
  • Page 31 Vérifiez que la largeur du guide est correcte et qu'il n'y a pas de papier plié/bombé ou de surcharge, puis fermez la cassette.  Cassettes (sauf e-STUDIO2000AC/2500AC) Ouvrez la cassette du papier source et retirez le papier coincé. Vérifiez que la largeur du guide est correcte et qu'il n'y a pas de papier plié/bombé ou de surcharge, puis fermez la cassette.
  • Page 32 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Cassette à enveloppe Ouvrez la cassette du papier source et retirez le papier coincé. Vérifiez que la largeur du guide est correcte et qu'il n'y a pas de papier plié/bombé ou de surcharge, puis fermez la cassette. Veillez à...
  • Page 33 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Assurez-vous qu'aucun papier n'est plié/bombé ou en surchage puis refermez la cassette du magasin grande capacité. Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas l'indicateur de hauteur maximale situé à l'intérieur des guides latéraux.
  • Page 34 Ouvrez le capot de l'unité de papier recto verso situé à droite. Exception faite des systèmes e-STUDIO2000AC/2500AC et e-STUDIO2008A/2508A/3008A, retirez le papier coincé. Exception faite du système e-STUDIO2000AC/2500AC, retirez le papier coincé tout en maintenant le levier vert. Abaissez soigneusement le levier vert, puis fermez le capot de l'unité recto verso.
  • Page 35 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Chemin de transport de papier ATTENTION Veillez à ne pas vous coincer les doigts entre le système et le capot de l'unité recto verso. Vous risqueriez de vous blesser. Ouvrez le capot de l'unité de papier recto verso situé à droite. Retirez le papier coincé.
  • Page 36 Ces zones étant très chaudes, vous pourriez vous brûler ou vous blesser les mains. Ouvrez le capot de l'unité recto verso situé à droite. Pour les séries e-STUDIO2000AC/2500AC et e-STUDIO5008A, actionnez vers le bas les deux leviers verts de relâchement de pression de l'unité four jusqu'à la butée.
  • Page 37 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ouvrez le guide de transport en appuyant sur le bouton vert puis retirez le papier coincé. Tirez sur le papier comme indiqué dans les illustrations en fonction de la position du papier. Montage Descente Retirez le papier du bac de sortie. Si le finisseur est installé, ouvrez le capot du kit de liaison tout en maintenant la poignée.
  • Page 38 Retirez le papier coincé. Fermez le capot du kit de liaison une fois le finisseur installé. Pour les séries e-STUDIO2000AC/2500A et e-STUDIO5008A, replacez les deux leviers de relâchement de pression de l'unité four dans leur position d'origine. Fermez le capot de l'unité recto verso.
  • Page 39 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Bac interne La procédure ci-dessous est destinée aux systèmes e-STUDIO2000AC/2500AC et e-STUDIO2008A/2508A/3008A disposant d'un bac interne installé. Elle ne s'applique toutefois pas aux systèmes e-STUDIO2505AC/3005AC/3505AC/ 4505AC/5005AC et e-STUDIO3508A/4508A/5008A qui disposent d'un bac interne installé. ATTENTION ...
  • Page 40 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Kit de liaison Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. Retirez le papier coincé à l'intérieur du kit de liaison. Conseil Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé parce que le côté droit est bloqué par l'unité four, procédez comme indiqué...
  • Page 41 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. Si l'unité de perforation est installée, passez à l'étape 5. Retirez le papier coincé. Passez à l'étape 8. Lorsque l'unité de perforation est installée Ouvrez le capot de l'unité...
  • Page 42 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Fermez le capot de l'unité de perforation. Fermez le capot du kit de liaison. Fermez le bac de réception supérieur du finisseur. Placez vos mains à l'avant et à l'arrière du taquet, puis, pour fermer le bac, poussez jusqu'à ce qu'il s'enclenche. ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le châssis et le bac supérieur du finisseur.
  • Page 43 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident papier dans le bac de réception supérieur Soulevez le levier et ouvrez le bac de réception supérieur du finisseur. Retirez le papier coincé. Retirez le papier coincé. Conseil Si le papier est coincé dans le rouleau du bac de sortie, retirez-le en soulevant le rouleau avec les doigts. Résolution d'un incident papier 43...
  • Page 44 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. Si l'unité de perforation est installée, passez à l'étape 6. Retirez le papier coincé. Vous pouvez passer directement à l'étape 9. Lorsque l'unité de perforation est installée Ouvrez le capot de l'unité...
  • Page 45 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Fermez le capot de l'unité de perforation. Fermez le capot du kit de liaison. Fermez le bac de réception supérieur du finisseur. Placez vos mains à l'avant et à l'arrière du taquet, puis, pour fermer le bac, poussez jusqu'à ce qu'il s'enclenche. ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le châssis et le bac supérieur du finisseur.
  • Page 46 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Finisseur avec agrafage à cheval et unité de perforation Soulevez le levier et ouvrez le bac de réception supérieur du finisseur. Ouvrez le capot de l'unité de perforation une fois celle-ci installée. Ouvrez le capot frontal du finisseur. Retirez le papier mal engagé...
  • Page 47 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. Retirez le papier coincé à l'intérieur du kit de liaison. Si le papier est de petite taille, tournez le bouton illustré dans les figures suivantes permettant de dégager le papier, puis retirez le papier mal engagé.
  • Page 48 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez le papier coincé. Conseil Si le papier est coincé dans le rouleau du bac de sortie, retirez-le en soulevant le rouleau avec les doigts. Fermez le capot du kit de liaison. Fermez le bac de réception supérieur du finisseur. Placez vos mains à...
  • Page 49 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le châssis et le bac supérieur du finisseur. Vous pourriez vous blesser. Conseil Pour fermer le bac de réception supérieur du finisseur, vous pouvez également appuyer sur le côté droit du taquet.
  • Page 50 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ouvrez le capot frontal du finisseur. En maintenant le bouton vert enfoncé, déplacez le guide sur la droite. Soulevez le levier et ouvrez le bac de réception supérieur du finisseur. Ouvrez le capot de l'unité de perforation une fois celle-ci installée. Tournez le bouton illustré...
  • Page 51 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Lorsque l'unité de perforation est installée, ouvrez le capot frontal du finisseur et faites tourner les 2 boutons en même temps. L'unité de perforation n'est pas installée L'unité de perforation lorsque celle-ci est installée Pour retirer le papier coincé, veillez à tourner le bouton dans le sens indiqué par la flèche. Si vous forcez sur le papier sans tourner le bouton, vous pouvez déchirer le papier.
  • Page 52 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Tournez le bouton vert pour abaisser le papier jusqu'à ce qu'il soit caché. En tenant le bouton vert, ramenez le guide vers la gauche. Tirez sur l'unité d'agrafage à cheval jusqu'à la butée. ATTENTION Ne mettez pas vos mains dans la section ouverte (A) située derrière l'unité d'agrafage à cheval. Vous pourriez les coincer et vous blesser.
  • Page 53 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez le papier coincé. Retirez le papier de l'intérieur de l'unité d'agrafage à cheval. Fermez le guide de transport. En tenant les deux boutons verts avec vos doigts, ouvrez le guide de transport sur la gauche. Abaissez les deux leviers verts.
  • Page 54 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez le papier. Relevez les deux leviers verts. En tenant les deux boutons verts avec vos doigts, fermez le guide de transport sur la gauche. Remettez l'unité d'agrafage à cheval dans sa position d'origine. Fermez le capot de l'unité de perforation après son installation. 54 Résolution d'un incident papier...
  • Page 55 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Fermez le capot frontal du finisseur. Résolution d'un incident papier 55...
  • Page 56 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Finisseur intérieur et unité de perforation Soulevez le tableau de bord et ouvrez le capot frontal du finisseur. Tout en maintenant le levier vert, déplacez le finisseur vers la gauche jusqu'à la butée. Baissez le levier vert de l'unité de droite du finisseur. La sortie papier du système s'ouvre.
  • Page 57 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Replacez le levier vert dans sa position d'origine. Lorsque l'unité de perforation est installée et utilisée pour percer des trous, tournez la molette verte en la tirant vers vous pour aligner les marques jaunes sur les parties. Tournez la molette verte supérieure dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer le papier coincé.
  • Page 58 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Appuyez sur le bouton vert puis, sans le relâcher, ouvrez le capot supérieur. Retirez le papier coincé, puis fermez le capot supérieur. Tout en maintenant le levier vert, ouvrez l'unité de perforation pour retirer le papier coincé. Remettez l'unité...
  • Page 59 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Remettez soigneusement le finisseur dans sa position d'origine. ATTENTION Veillez à ne pas mettre la main ou les doigts sur le dessus du finisseur lorsque vous le fermez. Vous risqueriez de vous coincer, ce qui pourrait provoquer une blessure. Fermez le capot frontal du finisseur.
  • Page 60 Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas l'indicateur de hauteur maximale situé à l'intérieur des guides latéraux. Lorsque vous placez du papier épais dans la première cassette du système e-STUDIO2000AC/2500AC, assurez- vous de ne pas excéder la limite maximum de papier épais. La quantité de papier épais que vous pouvez charger dans la cassette est inférieure à...
  • Page 61 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Appuyez sur [Fonctions Utilisateurs - Utilisateur (User Functions - User)] sur l'écran tactile pour accéder au menu FONCTIONS UTILISATEURS. Appuyez sur l'onglet [UTILISATEUR (USER)] pour entrer dans le menu UTILISATEUR, puis appuyez sur [CASSETTE (DRAWER)]. Appuyez sur la touche de la cassette indiquée dans le message. Paramétrez à...
  • Page 62 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Confirmez que le format de papier est correctement détecté si vous avez sélectionné [AUTO (mm)] ou [AUTO (pouce)] à l'étape 8. Le format de papier détecté est indiqué sur la touche de la cassette dans la zone d'indication de l'état du système sur la gauche.
  • Page 63 Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas l'indicateur de hauteur maximale situé à l'intérieur des guides latéraux. Lorsque vous placez du papier épais dans la première cassette du système e-STUDIO2000AC/2500AC, assurez- vous de ne pas excéder la limite maximum de papier épais. La quantité de papier épais que vous pouvez charger dans la cassette est inférieure à...
  • Page 64 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Pour résoudre l'incident papier, suivez les instructions affichées sur l'écran tactile. Fermez ensuite toutes les cassettes et tous les capots. L'impression reprend. 64 Résolution d'un incident papier...
  • Page 65 Résolution d'un incident d'agrafage Lorsqu'un problème est survenu dans l'agrafeuse du finisseur ou de l'unité d'agrafage à cheval, procédez comme indiqué ci-après pour le résoudre.  P.65 “Finisseur”  P.70 “Unité d'agrafage à cheval”  Finisseur  Finisseur / Finisseur agrafage à cheval Ouvrez le capot frontal du finisseur.
  • Page 66 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez la feuille agrafée supérieure. Remontez le guide à l'aide du bouton, puis replacez-le dans sa position initiale. Si les agrafes sont tombées entre la cartouche et la réserve ou dans le récepteur d'agrafes, retirez-les. Installez la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse. Lorsque vous installez la cartouche d'agrafes, tenez fermement la partie de couleur verte du support afin d'empêcher celui-ci de bouger.
  • Page 67 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Finisseur intérieur Soulevez le tableau de bord et ouvrez le capot frontal du finisseur. Tout en maintenant le levier vert, déplacez le finisseur vers la gauche jusqu'à la butée. Ouvrez l'unité de perforation tout en poussant le levier vert. Retirez la cartouche d'agrafes.
  • Page 68 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Abaissez le guide en appuyant sur le bouton. ATTENTION Ne touchez pas la zone d'agrafage. Vous pourriez vous blesser avec la pointe de l'aiguille. Retirez la feuille agrafée supérieure. Remontez le guide à l'aide du bouton, puis replacez-le dans sa position initiale. Si les agrafes sont tombées entre la cartouche et la réserve ou dans le récepteur d'agrafes, retirez-les.
  • Page 69 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Installez la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse. Insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit maintenue par le loquet et fixée (vous entendrez un déclic). Remettez l'unité de perforation dans sa position d'origine. Remettez soigneusement le finisseur dans sa position d'origine. ATTENTION Veillez à...
  • Page 70 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Unité d'agrafage à cheval Ouvrez le capot frontal du finisseur et tirez l'unité d'agrafage à cheval jusqu'à la butée. Retirez la cartouche d'agrafes. Abaissez le guide en appuyant sur le bouton. ATTENTION Ne touchez pas la zone d'agrafage. Vous pourriez vous blesser avec la pointe de l'aiguille.
  • Page 71 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Remontez le guide à l'aide du bouton, puis replacez-le dans sa position initiale. Remettez la cartouche d'agrafes en place. Insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit maintenue par le loquet et fixée (vous entendrez un déclic). Remettez l'unité...
  • Page 72 Remplacement d'une cartouche de toner Lorsque la cartouche de toner est vide, le message "Remplacez la cartouche de toner *** (couleur)" apparaît. Pour remplacer la cartouche, procédez comme indiqué ci-dessous. AVERTISSEMENT Ne tentez jamais de brûler les cartouches de toner. Jetez ces éléments en vous conformant à...
  • Page 73 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS En tenant le côté où se trouve l'étiquette vers le bas, secouez fortement la nouvelle cartouche de toner pour l'amorcer. Retirez la pellicule de protection dans le sens de la flèche. Alignez la nouvelle cartouche de toner avec le guide. Insérez-la jusqu'à la marque noire. Tirez le dispositif de nettoyage jusqu'à...
  • Page 74 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Fermez le capot frontal en appuyant sur les deux bords.  Modèles monochromes Ouvrez le capot frontal du système. Appuyez le taquet vert vers le bas. La cartouche de toner est légèrement poussée vers l'extérieur. Poussez la cartouche de toner vers l'extérieur. AVERTISSEMENT Ne tentez jamais de brûler les cartouches de toner.
  • Page 75 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Secouez fortement la nouvelle cartouche de toner avec la surface d'étiquetage vers le bas pour détacher le toner à l'intérieur. Retirez la pellicule de protection dans le sens de la flèche. Insérez la cartouche de toner le long du rail. Insérez la cartouche de toner jusqu'à...
  • Page 76 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Fermez le capot frontal en appuyant sur les deux bords.  Remplacement d'une cartouche de toner “presque vide” Le message "Toner presque vide" s'affiche sur l'écran tactile lorsqu'une cartouche ne contient presque plus de toner. Lorsque le message "Toner presque vide" s'affiche, vous pouvez encore effectuer des impressions. Le remplacement de la cartouche de toner n'est pas indispensable pour le moment, mais si vous choisissez de la remplacer, suivez la procédure ci-dessous.
  • Page 77 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Appuyez sur l'onglet [TONER]. Appuyez sur [REMPLACER CARTCHE TONER]. Pour remplacer la cartouche de toner, appuyez sur [OUI]. Pour annuler, appuyez sur [NON]. Si vous appuyez sur [OUI], passez à l'étape suivante. Si vous cliquez sur [NON], l'écran précédent s'affiche. Remplacement d'une cartouche de toner 77...
  • Page 78 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Pour les modèles couleur, appuyez sur la touche correspondant à la couleur que vous souhaitez remplacer. Pour remplacer la cartouche de toner des modèles couleur, appuyez sur [OUI (YES)]. Pour annuler, appuyez sur [NON]. Si vous appuyez sur [OUI], passez à l'étape suivante. Si vous appuyez sur [NON], l'écran précédent apparaît. Remplacez la cartouche de toner.
  • Page 79 Remplacement du bac récupérateur de toner usagé (modèles couleur) Lorsque le bac récupérateur de toner usagé est quasiment plein, le symbole signalant qu'il doit être remplacé clignote et le message "Retirez le toner usagé" apparaît. Remplacez le bac récupérateur de toner usagé en procédant comme indiqué...
  • Page 80 Série e-STUDIO2000AC/2500AC : Réalisez les étapes 5 à 11 sur  P.87 “Chargeurs principaux et têtes d'impression à DEL (e-STUDIO2000AC/2500AC)”. Sauf pour la série e-STUDIO2000AC/2500AC : Réalisez les étapes 5 à 9 sur  P.90 “Chargeurs principaux et fenêtre d'exposition (e-STUDIO2505AC/3005AC/3505AC/4505AC/5005AC)”.
  • Page 81 Réapprovisionnement en agrafes Lorsque l'agrafeuse du finisseur ou de l'unité d'agrafage à cheval ne contient plus d'agrafes, réapprovisionnez-la en procédant comme indiqué ci-dessous.  P.81 “Finisseur”  P.84 “Unité d'agrafage à cheval”  Finisseur  Finisseur / Finisseur agrafage à cheval Ouvrez le capot frontal du finisseur.
  • Page 82 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Installez la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse. Lorsque vous installez la cartouche d'agrafes, tenez fermement la partie de couleur verte du support afin d'empêcher celui-ci de bouger. Insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit maintenue par le loquet et fixée (vous entendrez un déclic). Fermez le capot frontal du finisseur.
  • Page 83 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez la cartouche d'agrafes. Retirez la réserve d'agrafes vide de la cartouche. Tirez-la en appuyant sur les côtés, comme indiqué dans l'illustration. Insérez une nouvelle réserve d'agrafes dans la cartouche. Poussez la barre de la réserve d'agrafes dans le support jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Installez la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse.
  • Page 84 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Remettez l'unité de perforation dans sa position d'origine. Remettez soigneusement le finisseur dans sa position d'origine. ATTENTION Veillez à ne pas mettre la main ou les doigts sur le dessus du finisseur lorsque vous le fermez. Vous risqueriez de vous coincer, ce qui pourrait provoquer une blessure.
  • Page 85 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez les cartouches d'agrafes vides. Remplacez les deux cartouches en même temps. Appuyez sur les boutons situés des deux côtés de la cartouche. Le capot transparent de la cartouche s'ouvre. Une fois le capot transparent soulevé, retirez la réserve d'agrafes vide de la cartouche. Insérez la nouvelle réserve d'agrafes dans la cartouche.
  • Page 86 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Appuyez sur le capot transparent de la cartouche. Enfoncez-le jusqu'à la butée. Retirez la languette qui fixe les agrafes. Remettez la cartouche d'agrafes en place. Insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit maintenue par le loquet et fixée (vous entendrez un déclic). Remettez l'unité...
  • Page 87 De plus, même si ce message ne s'affiche pas, réalisez le nettoyage si l'image copiée est mal centrée et/ou si des stries blanches ou colorées apparaissent.  Chargeurs principaux et têtes d'impression à DEL (e-STUDIO2000AC/2500AC) Ouvrez le capot frontal du système.
  • Page 88 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Placez le bac récupérateur de toner usagé sur une grande feuille de papier pour éviter de salir le sol. Ne posez pas le bac récupérateur de toner usagé sur la face où se trouvent ses ports collecteurs. Les toner usagés pourraient se répandre hors des ports collecteurs du bac.
  • Page 89 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Insérez intégralement le dispositif dans le développeur sous la flèche. Retirez le dispositif de nettoyage jusqu'à ce que le trou circulaire apparaisse. Répétez cette opération 3 fois pour chacune des 4 couleurs. Fixez le dispositif de nettoyage en plaçant sa partie supérieure sur la gauche et son côté de maintien sur la droite.
  • Page 90 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Poussez soigneusement le bac récupérateur de toner usagé jusqu'à ce que les loquets supérieurs s'enclenchent (vous entendrez un déclic), en faisant attention à ne pas l'incliner. Fermez le capot frontal en appuyant sur les deux bords. Appuyez sur [TERMINER].
  • Page 91 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Tirez sur le dispositif de nettoyage jusqu'à ce qu'une marque apparaisse et retournez-le. Répétez cette opération 3 fois pour chacune des 4 couleurs. Le dispositif de nettoyage n'est pas conçu pour être retiré. Tirer dessus avec force peut causer un dysfonctionnement.
  • Page 92 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Retirez le dispositif de nettoyage situé à l'intérieur du capot. Tenez-le avec le segment noir sur la partie supérieure tourné vers le haut. Ne touchez pas le tampon du dispositif de nettoyage, vous risquez de vous salir les mains avec des particules de toner et de tacher le tampon.
  • Page 93 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Attachez le dispositif de nettoyage avec le haut à droite et le côté maintenu à gauche. Vérifiez que le dispositif de nettoyage est fixé au capot. Poussez soigneusement le bac récupérateur de toner usagé jusqu'à ce que les loquets supérieurs s'enclenchent (vous entendrez un déclic), en faisant attention à...
  • Page 94 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS  Nettoyage:chargeurs principaux (Série e-STUDIO5008A) Ouvrez le capot frontal du système. Tirez soigneusement la tige de nettoyage jusqu'à la butée, puis réinsérez-la soigneusement directement dans sa position d'origine. Répétez plusieurs fois cette étape. Assurez-vous que le bouton du dispositif est complètement inséré à la fin du nettoyage. Fermez le capot frontal en appuyant sur les deux bords.
  • Page 95 Nettoyage du bac de récupération de l'unité de perforation Lorsque le bac de récupération de l'unité de perforation est plein, retirez les confettis en procédant comme indiqué ci- après.  Finisseur / Finisseur avec agrafage à cheval unité de perforation Ouvrez le capot de l'unité...
  • Page 96 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Tout en maintenant le levier vert, déplacez le finisseur vers la gauche jusqu'à la butée. Ouvrez l'unité de perforation tout en poussant le levier vert. Après avoir déplacé le bac de récupération de l'unité de perforation vers la gauche, tirez-le vers vous.
  • Page 97 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Remettez l'unité de perforation dans sa position d'origine. Remettez soigneusement le finisseur dans sa position d'origine. AVERTISSEMENT Veillez à ne pas mettre la main ou les doigts sur le dessus du finisseur lorsque vous le fermez. Vous risqueriez de vous coincer, ce qui pourrait provoquer une blessure.
  • Page 98 Quand les feuilles imprimées débordent du bac de sortie Quand vous utilisez du papier fin de petit format (A4-R/LT-R ou plus petit), la fin de la feuille peut se coincer dans le bac de sortie. Si vous imprimez 300 feuilles ou plus de cette manière, des copies pourraient être poussées hors du bac de sortie.
  • Page 99 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Installez la butée de sortie du papier dans la coulisse à gauche du bac de sortie. Quand les feuilles imprimées débordent du bac de sortie 99...
  • Page 100 1.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 100 Quand les feuilles imprimées débordent du bac de sortie...
  • Page 101 DYSFONCTIONNEMENT DU SYSTEME Suivez les conseils de dépannage de ce chapitre si vous pensez que le système ne fonctionne pas correctement. En outre, ce chapitre décrit l'entretien quotidien du système. En cas de dysfonctionnement du système ................ 102 Opérations courantes ............................102 Correspondance entre originaux et papier ......................103 Entretien ........................
  • Page 102 En cas de dysfonctionnement du système Si vous pensez que le système ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments ci-après. Conseils  Pour savoir comment utiliser les fonctions du système, par exemple la copie ou l'impression, reportez-vous au Guide de la copie et auGuide de l'impression. ...
  • Page 103 2.DYSFONCTIONNEMENT DU SYSTEME Description du problème Cause Résolution du problème Il ne se passe rien lorsque Un problème relatif au système Appuyez sur la touche [MARCHE/ARRET (POWER)] j'appuie sur la touche du s'est produit. pendant au moins 5 secondes pour éteindre le tableau de bord ou sur système.
  • Page 104 2.DYSFONCTIONNEMENT DU SYSTEME Description du problème Cause Résolution du problème Les feuilles ne sont pas Les feuilles ne sont pas placées Vérifiez la face imprimée des feuilles et placez-les alignées à la sortie. du bon côté dans la cassette correctement. Les informations sur la face pour ce système.
  • Page 105 Entretien Pour obtenir une qualité de scan optimale, nous vous conseillons de nettoyer les composants ci-dessous une fois par semaine.  Evitez de rayer les composants que vous nettoyez.  Lorsque vous nettoyez la surface du système, n'utilisez pas de solvants organiques (diluant ou benzine). - Vous risqueriez de déformer ou de décolorer la surface.
  • Page 106 2.DYSFONCTIONNEMENT DU SYSTEME 106 Entretien...
  • Page 107 Incident papier ..............19 Incident papier - résolution ADF ................22 cassette à enveloppe ........... 32 cassettes (e-STUDIO2000AC/2500AC) ......30 cassettes (sauf e-STUDIO2000AC/2500AC) ....31 DSDF (inférieur) ............24 DSDF (supérieur) ............26 RADF (inférieur) ............22 RADF (supérieur) ............22 Incident papier - résolution ...
  • Page 108 108 INDEX...
  • Page 109 e-STUDIO2508A/3008A/3508A/4508A/5008A...
  • Page 110 SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS COULEUR / SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS Guide de résolution de problèmes matériel 1-11-1, OSAKI, SHINAGAWA-KU, TOKYO, 141-8562, JAPAN Ver00 F1 2016-01 ©2015 TOSHIBA TEC CORPORATION Tous droits réservés Brevet ; http://www.toshibatec.co.jp/en/patent/...

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