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Si cette alerte s'affiche pendant qu'un câble de recharge est branché, il faut vérifier si le problème est causé par
l'équipement de recharge ou par le véhicule. Essayez de recharger le véhicule avec un autre équipement de recharge
externe (câble de recharge, station de recharge, borne de recharge, etc.).
• Si le véhicule commence à se charger, il est probable que le problème vienne de l'équipement de recharge même.
• Si le véhicule ne se recharge toujours pas, il se peut que le problème vienne du véhicule.
Si cette alerte s'affiche alors qu'aucun câble de recharge n'est branché, ou si vous pensez que le problème vient du
véhicule, inspectez l'entrée de la prise de recharge et le connecteur du câble de recharge pour vous assurer qu'ils ne
présentent pas d'obstructions (utilisez une lampe torche si nécessaire). La présence de débris, d'humidité et/ou de
corps étrangers dans l'entrée de la prise de recharge ou le connecteur de câble de recharge peut empêcher la bonne
détection des câbles de recharge par la prise de recharge.
Nous vous recommandons de retirer tous les débris et corps étrangers et de laisser les traces d'humidité sécher. Une
fois que tout cela a été fait, essayez de réinsérer le câble dans la prise de recharge. Il devrait maintenant être
possible d'effectuer la recharge.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge.
• Assurez-vous de retirer toutes les obstructions éventuellement présentes dans l'entrée de la prise de recharge.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 158
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Pour de plus amples informations concernant le dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou du
connecteur mural, reportez-vous au manuel du conducteur du produit dans la section
recharge et les
adaptateurs. Si vous utilisez un autre équipement de recharge externe, reportez-vous à la
documentation fournie par le fabricant, pour obtenir des conseils de dépannage.
Pour plus d'informations sur la recharge, voir
(CHGS_f083)
Charge impossible - Mauvaise qualité du réseau
Réessayer - Changer lieu ou Superchargeur
La recharge a été interrompue en raison d'une condition empêchant votre véhicule de se recharger sur une source
d'alimentation CA. La recharge rapide CC/Supercharge devrait quant à elle fonctionner comme prévu.
Cette situation peut se produire en raison de perturbations de l'alimentation causées par l'équipement de recharge
externe ou par le réseau électrique. Dans certains cas, cette situation peut découler de la mise sous tension
d'appareils électriques à proximité qui consomment beaucoup d'énergie.
Si ces causes possibles sont exclues, une situation provenant de votre propre véhicule peut affecter la recharge CA.
Cette alerte peut s'accompagner d'une autre alerte, qui indique la situation affectant la recharge CA. Si tel est le cas,
nous vous recommandons de commencer par étudier cette alerte.
Autres conseils de dépannage en fonction du type d'équipement :
• Si vous utilisez un connecteur mobile, essayez de recharger votre véhicule avec une autre prise murale.
◦ Si votre véhicule commence et continue à se recharger comme prévu, il est probable que le problème vienne
de la prise murale initiale. Nous vous recommandons de prendre contact avec un électricien afin de réaliser
une inspection de l'installation électrique du bâtiment au niveau de cette prise.
◦ Si votre véhicule ne commence pas à se recharger ou si la recharge ne continue pas comme prévu, il est
probable que le problème vienne du connecteur mobile ou du réseau électrique.
Information aux consommateurs
Alertes de dépannage
Instructions de recharge on page
Cartes et
Guides sur les équipements de
196.
267
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