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Assistance technique
Si vous rencontrez des difficultés avec votre système, contactez l'intégrateur ou le service d'assistance
technique de Kodak :
Etat de New York : 1-800-462-6494
Autres Etats des Etats-Unis : 1-800-822-1414
Alaska et Hawaii : 1-800-466-1414
Dans les autres pays, contactez le centre d'assistance technique Kodak local.
Lorsque vous contactez l'assistance technique, les informations suivantes sont demandées :
•
le nom et le modèle de l'ordinateur et du scanner utilisés ;
•
l'identité de tous les logiciels résidents installés, dont les gestionnaires de mémoire, avec leur
numéro de version ;
•
l'identité de tous les logiciels antivirus résidents ;
•
le contenu du journal des erreurs ;
•
les étapes permettant de reproduire le problème rencontré. Notez avec exactitude le texte
du message d'erreur qui apparaît.
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