Hoofdstuk 3
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
•
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het
stopcontact.
•
Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of
deze is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
•
Zorg ervoor dat de Aan/uit-knop op de scanner is ingeschakeld; als dat het geval is
en er geen sprake is van foutcondities of andere problemen, brandt het groene aan/
uit-lampje continu.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het
volgende proberen:
1. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel het netsnoer los
van de scanner.
2. Wacht 30 seconden.
3. Sluit het netsnoer opnieuw op de scanner aan en zet de scanner weer aan.
Na 30 seconden gaat het Aan/uit-lampje groen branden en gaat het
waarschuwingslampje uit.
De HP-scansoftware verwijderen en weer installeren
Als het probleem niet is verholpen na het controleren van de kabelverbindingen, wordt
het probleem misschien veroorzaakt doordat de installatie niet volledig is voltooid.
Volg deze stappen als u de HP-scansoftware wilt verwijderen en opnieuw wilt installeren:
1. Schakel de scanner uit en koppel de USB- of de Ethernet-kabel en het netsnoer los
van de scanner.
2. De software verwijderen.
Voor Windows: Gebruik de functie Software (in Windows Vista is dit de functie
Programma's en onderdelen) in het Configuratiescherm om HP Scanjet N6350
te verwijderen en start de computer vervolgens opnieuw op.
3. Zie HP online ondersteuning op www.hp.com/support als u wilt controleren of er
een software-update beschikbaar is voor uw scanner.
•
Als dat het geval is, downloadt en installeert u de software-update.
•
Zo niet, installeert u de software opnieuw met behulp van de HP-scansoftware-
cd die bij de scanner is geleverd.
4. Sluit het netsnoer en de USB-kabel opnieuw op de scanner aan en zet de scanner
weer aan.
Na 30 seconden gaat het Aan/uit-lampje groen branden en gaat het
waarschuwingslampje uit.
Problemen oplossen bij het installeren van toepassingen van derden die met de
scanner zijn meegeleverd
U kunt maximaal drie van de toepassingen van derden die bij de scanner meegeleverd
zijn installeren. Op de website www.hp.com vindt u meer informatie over het aankopen
van extra licenties. Zoek op deze website het model van de scanner, zoek de pagina met
het productoverzicht en klik op het tabblad Specificaties of Accessoires.
114
HP Scanjet N6350