Installatieproblemen Oplossen - HP SCANJET N6350 Guide De Démarrage Rapide

Hoofdstuk 3
Zie de gebruikershandleiding bij de scanner voor uitgebreide instructies over het
onderhoud van de scanner.
Let op Plaats geen items met scherpe randen, paperclips, nietjes, natte lijm,
correctievloeistof of andere vloeistoffen in de scanner. De pagina's van documenten
mogen niet zijn gekruld of zijn verkreukeld of aan elkaar kleven.

Installatieproblemen oplossen

Als de scanner niet werkt na de installatie, kan op de computer een bericht verschijnen
dat lijkt op een van de volgende berichten:
• Kan de scanner niet initialiseren.
• De scanner is niet gevonden.
• Er is een interne fout opgetreden.
• De computer kan niet communiceren met de scanner.
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
• Controleer de scannerkabels en software zoals hier beschreven.
• Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware,
firmware of de bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn
geraakt. Ga naar www.hp.com/support om updates voor uw software, firmware en
stuurprogramma's te vinden.
Opmerking In het hoofdstuk over oplossen van problemen in de
gebruikershandleiding bij de scanner vindt u meer informatie over hoe u problemen
oplost die kunnen optreden bij het gebruik van de scanner (zoals het oplossen van
netwerkproblemen).
De USB-verbinding controleren
Controleer de fysieke aansluiting op de scanner.
Tip Sluit de scanner niet op de computer aan met behulp van een USB-poort op de
voorzijde van de computer, die bedoeld is voor kleine apparaten, zoals USB-
geheugensticks of digitale camera's.
• Gebruik de kabel die bij de scanner is meegeleverd. Een andere kabel kan
incompatibel zijn met de scanner.
• Zorg ervoor dat de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
De afbeelding van een drietand op de USB-kabel moet naar boven wijzen als de kabel
op de juiste manier is aangesloten op de scanner.
112 HP Scanjet N6350