Table des Matières
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Pour répondre à ces questions, les informations suivantes peuvent être utiles :
●
Exécutez HP Insight Diagnostics
pour afficher la configuration actuelle ou la comparer aux précédentes.
●
Reportez-vous à vos enregistrements matériels et logiciels pour plus d'informations.
●
Reportez-vous aux voyants du serveur ainsi qu'à leurs différents états.
Préparation du serveur pour le diagnostic
1.
Vérifiez que le serveur est dans le bon environnement d'exploitation avec une alimentation, un
conditionnement d'air et un contrôle d'humidité appropriés. Reportez-vous à la documentation du
serveur pour connaître les spécifications environnementales requises.
2.
Enregistrez tous les messages d'erreur affichés par le système.
3.
Retirez tous les CD et disquettes de leur unité.
4.
Mettez le serveur et les périphériques hors tension si vous souhaitez diagnostiquer le serveur hors
ligne. Dans la mesure du possible, procédez toujours à un arrêt complet du système. Cela implique
que vous devez :
a.
Quitter toutes les applications.
b.
Quitter le système d'exploitation.
c.
Mettez le serveur hors tension
5.
Déconnectez les périphériques qui ne sont pas nécessaires pour effectuer le test (c'est-à-dire ceux
non indispensables à la mise sous tension du serveur). Ne déconnectez pas l'imprimante si vous
envisagez de l'utiliser pour imprimer les messages d'erreur.
6.
Procurez-vous tous les outils nécessaires pour résoudre le problème, tels qu'un tournevis Torx,
des adaptateurs de bouclage, un bracelet antistatique et les utilitaires requis.
HP vous recommande d'avoir accès à la documentation du serveur pour toute information
spécifique.
Résolution des problèmes courants
Connexions en mauvais état
Notifications de service
Mises à jour de microprogramme
Instructions sur la manipulation des modules DIMM
à la page
59)
Instructions relatives aux disques durs (instructions relatives aux disques durs SAS et SATA
(Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA à la page
durs
(Instructions relatives aux disques durs à la page
Combinaisons de voyants de disque dur SCSI hot-plug
SCSI hot-plug à la page
Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA
ou SATA à la page
58
Chapitre 5 Résolution des problèmes
(HP Insight Diagnostics à la page
(Mise hors tension du serveur à la page
(Connexions en mauvais état à la page
(Notifications de service à la page
(Mises à jour de microprogramme à la page
60)
62)
47) et utilisez la page Survey
59)
59)
(Instructions sur la manipulation des modules DIMM
60), instructions relatives aux disques
60))
(Couleurs des voyants d'état des disques dur
(Combinaisons de voyants de disque dur SAS
1).
59)
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