Informations Requises Sur Le Système D'exploitation; Systèmes D'exploitation Microsoft - HP ProLiant ML110 G2 Manuel De L'utilisateur

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Nombre de modules DIMM, taille et vitesse
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Liste des contrôleurs et cartes réseau
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Liste des périphériques connectés
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Liste de tout autre matériel HP ou Compaq
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Configuration réseau
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Informations logicielles spécifiques :
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Informations du système d'exploitation
à la page
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Liste des logiciels tiers, HP et Compaq installés
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Informations relatives à PCAnywhere si installé
◦ Vérification des derniers drivers installés
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Vérification de la dernière mémoire ROM et du dernier BIOS
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Vérification du dernier microprogramme sur les contrôleurs et unités RAID
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Résultats des tentatives d'effacement de la NVRAM
Informations requises sur le système d'exploitation
Selon le problème rencontré, le personnel d'assistance technique peut vous demander certaines
informations. En fonction du système d'exploitation utilisé, procurez-vous les informations répertoriées
dans les sections suivantes.
Systèmes d'exploitation Microsoft®
Collectez les informations suivantes :
●
Le système d'exploitation a-t-il été préconfiguré ?
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Numéro de version du système d'exploitation
● Copie courante des fichiers suivants :
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WinMSD (Msinfo32.exe sur systèmes Microsoft® Windows® 2000)
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Boot.ini
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Memory.dmp
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Journaux d'événements
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Journal Dr. Watson (drwtsn32.log) si une application en mode utilisateur, telle que les agents
Insight, rencontre un problème
◦ Informations sur les demandes d'interruption (IRQ) et les adresses d'E/S au format texte
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Disquette de réparation d'urgence à jour
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Si des drivers HP sont installés :
◦
Version du PSP utilisé
◦ Liste des drivers du PSP (/var/log/hppldu.log)
FRWW
103)
(Informations requises sur le système d'exploitation
Contacter HP 103