Configuration De L'url De Téléchargement Pour L'assistance Clients - Cisco 8800 Serie Guide D'administration

Outil de rapport de problème
Configuration de l'URL de téléchargement pour l'assistance clients
Vous devez utiliser un serveur avec un script de chargement pour recevoir les fichiers PRT. Le PRT utilise
un mécanisme HTTP POST et le chargement (utilisant le codage MIME multiparties) inclut les paramètres
suivants :
• devicename (nom du périphérique, exemple : "SEP001122334455")
• serialno (numéro de série, exemple : "FCH12345ABC")
• username (le nom d'utilisateur configuré dans CUCM, le propriétaire du périphérique)
• prt_file (fichier_prt, exemple : "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Vous trouverez un exemple de script ci-dessous. Ce script n'est donné qu'à titre de référence. Cisco ne fournit
pas de prise en charge pour le script de chargement installé sur le serveur d'un client.
<?php
// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:
// Retrieve the name of the uploaded file
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");
// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
}
?>
Procédure
Étape 1 Configurez un serveur qui peut exécuter votre script de chargement PRT.
Étape 2 Écrivez un script qui puisse gérer les paramètres indiqués ci-dessus ou modifiez l'exemple de script fourni
pour l'adapter à vos besoins.
Étape 3 Chargez votre script sur votre serveur.
Étape 4 Dans Cisco Unified Communications Manager, rendez-vous dans la zone Présentation de la configuration
spécifique au produit de la fenêtre de configuration du périphérique individuelle, de la fenêtre Profil de
téléphone commun ou de la fenêtre Configuration des téléphones d'entreprise.
Étape 5 Cochez URL de téléchargement pour l'assistance clients, puis saisissez l'URL de votre serveur de
chargement.
Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800
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upload_max_filesize = 20M
header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Error: You must select a file to upload.");