Cisco 8800 Serie Guide D'administration page 316

Informations générales sur le dépannage
Résumé
Déplacement de la connexion réseau
d'un téléphone vers un poste de
travail
Modification de la configuration du
téléphone
Différences de codec entre le
téléphone et un autre périphérique
Différences d'échantillon sonore
entre le téléphone et un autre
périphérique
Situation de bouclage
Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800
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Explication
Si votre téléphone est alimenté via la connexion réseau, vous devez
redoubler de prudence si vous décidez de débrancher la connexion
réseau du téléphone, puis de rebrancher ce câble sur un ordinateur.
La carte réseau de l'ordinateur ne peut pas être
Avertissement
alimentée via connexion réseau ; si l'alimentation
provient de la connexion, la carte réseau peut être
détruite. Pour protéger une carte réseau, attendez
10 secondes ou plus après avoir débranché le câble
du téléphone avant de le rebrancher sur un ordinateur.
Ainsi, le commutateur aura le temps de détecter
l'absence de téléphone sur la ligne et de savoir qu'il
doit arrêter de fournir une alimentation via le câble.
Par défaut, les options de configuration réseau sont verrouillées pour
empêcher les utilisateurs d'effectuer des modifications pouvant influer
sur leur connectivité réseau. Vous devez déverrouiller les options de
configuration réseau avant de pouvoir les configurer. Pour de plus
amples informations, reportez-vous à
téléphonique, à la page 44.
Si le mot de passe administrateur n'est pas défini dans
Remarque
le Profil de téléphone commun, les utilisateurs peuvent
alors modifier les paramètres réseau.
Les statistiques RxType et TxType montrent le codec utilisé lors d'une
conversation entre ce téléphone IP Cisco et l'autre périphérique. Les
valeurs de ces statistiques doivent être identiques. Si elles ne le sont
pas, vérifiez que l'autre périphérique prend en charge la conversation
codec ou qu'un transcodeur est présent pour gérer le service.
Les statistiques RxSize et TxSize montrent la taille des paquets vocaux
utilisés lors d'une conversation entre ce téléphone IP Cisco et l'autre
périphérique. Les valeurs de ces statistiques doivent être identiques.
Une situation de bouclage peut survenir lorsque les conditions
suivantes sont remplies :
• L'option de configuration du port de commutateur dans le menu
Configuration réseau du téléphone est réglée sur 10 Half
(10-BaseT/bidirectionnel non simultané).
• Le téléphone est alimenté par une source externe.
• Le téléphone est éteint (la source d'alimentation est déconnectée).
Dans ce cas, le port de commutateur du téléphone peut se désactiver
et le message suivant apparaît dans le fichier journal du commutateur :
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Pour résoudre ce problème, réactivez le port depuis le commutateur.
Application d'un mot de passe