Retardée; Procédures De Dépannage; Vérification Des Paramètres Tftp - Cisco 8800 Serie Guide D'administration

Procédures de dépannage
Solution
1 Vérifiez que :
a Le câble Ethernet est branché.
b Le service Cisco CallManager fonctionne sur le serveur Cisco Unified Communications Manager.
c Les deux téléphones sont enregistrés auprès du même Cisco Unified Communications Manager.
2 Le débogage du serveur audio et l'enregistrement des journaux sont activés sur les deux téléphones. Si
nécessaire, activez le débogage Java.
Le téléphone ne reconnaît pas les chiffres DTMF ou la reconnaissance des chiffres est retardée
Problème
L'utilisateur se plaint que les chiffres sont manqués ou retardés lorsque le clavier est utilisé.
Cause
Appuyer trop rapidement sur les touches peut entraîner la non-composition des chiffres ou le retard de
reconnaissance des chiffres.
Solution
Il est conseillé de ne pas appuyer trop rapidement sur les touches.
Procédures de dépannage
Ces procédures peuvent servir à identifier et à corriger les problèmes.
Vérification des paramètres TFTP
Procédure
Étape 1 Sur le téléphone IP Cisco, appuyez sur Applications, choisissez Param. Admin > Paramétrage réseau >
Configuration Ethernet > Configuration IPv4 > Serveur TFTP 1.
Étape 2 Si vous avez attribué une adresse IP statique au téléphone, vous devez saisir manuellement un paramètre pour
l'option Serveur TFTP 1.
Étape 3 Si vous utilisez DHCP, le téléphone obtient l'adresse pour le serveur TFTP depuis le serveur DHCP. Vérifiez
que l'adresse IP est configurée dans l'option 150.
Étape 4 Vous pouvez aussi autoriser le téléphone à utiliser un serveur TFTP secondaire. Ce type de paramètre s'avère
particulièrement utile si le téléphone s'est déplacé récemment d'un site à l'autre.
Étape 5 Si le DHCP local ne propose pas l'adresse TFTP qui convient, activez le téléphone pour qu'il utilise un serveur
TFTP secondaire.
Cela s'avère souvent nécessaire dans un scénario de VPN.
Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800
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