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1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD)
Pour surveiller
TP à écran
Décrochez.
Pour effacer l'historique du journal des appels
TP à écran
LOG
Appuyez sur " LOG ".
•
Les données accumulées sont effacées.
"****" montre si la quantité à afficher dépasse la quantité maximale de chiffres affichables.
Superviser et modifier l'état Présent/Absent des postes
Le poste du superviseur peut contrôler l'état Présent/Absent des membres du groupe de distribution
d'appels entrants par le biais du voyant de la touche SDP. Vous pouvez également modifier leur état Absent/
Présent si nécessaire.
Pour surveiller
TP à écran
Après l'affichage de l'état des appels en attente
SPRVS
Appuyez sur "SPRVS".
132
Manuel Utilisateur
Groupe DAE: Groupe de distribution d'appels entrants
7
3
9
Saisissez
739 .
CLEAR
Appuyez sur " CLEAR ".
N˚ de poste
Groupe DAE
Tonalité C.
Saisissez numéro
de poste Groupe DAE .
Raccrochez.
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