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9 Résolution des incidents
Le travail d'impression est envoyé à la
machine, mais celle-ci ne l'imprime pas.
Impossible d'imprimer sur le papier chargé
dans le magasin sélectionné.
« Utilisateur inconnu » est imprimé en tant
que nom d'utilisateur sur une page de garde.
Transparents abîmés ou déformés
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Symptôme
Recommandations
• Assurez-vous que l'application à partir de
laquelle vous envoyez un travail
d'impression fonctionne correctement.
• Assurez-vous que le câble d'imprimante
utilisé est adéquat.
• Assurez-vous que le câble d'imprimante
est bien branché.
• Vérifiez que le format du papier contenu
dans l'un des magasins correspond au
format papier défini dans le pilote
d'imprimante.
• Des données d'impression sont encore en
cours de transmission. L'impression ne
commence que lorsque toutes les
données ont été reçues. Si vous tentez
d'imprimer un document comportant de
nombreux graphiques, patientez quelques
instants. La transmission des données
peut prendre un certain temps.
• Vérifiez que le format du papier défini
dans le pilote d'imprimante correspond au
format du papier chargé dans le magasin.
• Assurez-vous que le papier est
correctement mis en place dans le
magasin.
• Si l'Auditron du service d'impression est
désactivé, « Utilisateur inconnu » est
imprimé en tant que nom d'utilisateur sur la
page de garde. Spécifiez l'ID utilisateur
dans le pilote d'imprimante pour corriger la
page de garde. Si l'Auditron du service
d'impression est activé, un ID utilisateur
à trois chiffres est imprimé sur la page
de garde.
Pour plus d'informations sur la spécification
de l'ID utilisateur dans le pilote d'imprimante,
reportez-vous au CD-ROM du pilote
d'imprimante PCL.
• Les transparents peuvent être placés
uniquement dans le départ manuel.
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