QUESTIONS FRÉQUENTES RELATIVES AU PRODUIT
LES SONS QUE FAIT MON Vélo D'appartement SONT-ILS NORMAUX ?
Nos vélos d'appartement figurent parmi les plus silencieux du marché, car ils fonctionnent avec un entraînement par courroie
et une résistance de freinage cantilever. Nous utilisons des roulements et des chaînes/courroies de la plus haute qualité pour
limiter le bruit. Cependant, puisque le système de résistance est si silencieux, vous pourrez entendre d'autres petits bruits
mécaniques de temps en temps. Contrairement aux technologies plus anciennes et plus bruyantes, aucun bruit de ventilateurs,
de frottement de courroies ou d'alternateurs ne vient masquer ces bruits sur nos vélos d'appartement. Ces bruits mécaniques,
qui peuvent être intermittents ou non, sont normaux et sont provoqués par le transfert de grandes quantités d'énergie vers une
roue d'inertie qui tourne rapidement. Tous les roulements, chaînes/courroies et autres pièces en mouvement émettent des
bruits qui seront retransmis via le boîtier et le châssis. Il est également normal que ces bruits changent légèrement au cours
d'un entraînement et au fil du temps en raison de la dilatation thermique des pièces.
POURQUOI LE Vélo D'appartement QUE J'AI ACHETÉ EST-IL PLUS BRUYANT QUE CELUI PRÉSENTÉ EN MAGASIN ?
Tous les produits de remise en forme exposés en salle d'exposition semblent toujours être plus silencieux car le bruit de fond
y est plus élevé que chez vous. La réverbération acoustique est également moindre sur un sol en béton recouvert de moquette
que sur un parquet. L'installation d'un tapis épais en caoutchouc sous l'appareil peut aider à réduire la réverbération à travers le
sol. Si un appareil de remise en forme est placé près d'un mur, cela risque d'amplifier les bruits par un effet tambour.
QUELLE EST LA DURÉE DE VIE DE LA COURROIE ?
La modélisation informatique que nous avons réalisée a indiqué pratiquement des milliers d'heures d'utilisation sans
maintenance. Vous ne devriez jamais avoir à changer la courroie de votre vélo d'appartement.
EST-IL POSSIBLE DE DÉPLACER FACILEMENT LE Vélo D'appartement UNE FOIS QU'IL EST MONTÉ ?
Votre vélo d'appartement est équipé d'une paire de roulettes de transport intégrées dans la barre stabilisatrice avant. Veuillez
consulter la section Déplacement du vélo d'appartement avant de déplacer votre appareil. Il est important de placer votre vélo
d'appartement dans une pièce confortable et accueillante. Votre vélo d'appartement est conçu pour prendre le moins de place
possible au sol. Beaucoup de gens positionnent leur vélo d'appartement devant la télévision ou face à une baie vitrée. Dans
la mesure du possible, évitez de placer votre vélo d'appartement dans un sous-sol non aménagé. Pour que l'entraînement
devienne une activité quotidienne agréable, votre vélo d'appartement doit être placé dans un environnement confortable.
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DÉPANNAGE
PROBLÈME :
le vélo d'appartement émet des grincements ou des grésillements.
SOLUTION :
effectuez les vérifications suivantes :
• Assurez-vous que votre vélo d'appartement est installé sur une surface plane.
• Desserrez tous les boulons fixés au cours du montage, graissez les filetages et serrez à nouveau les boulons.
Si le problème subsiste, vous pouvez
CONTACTER L'ASSISTANCE TECHNIQUE AU NUMÉRO FIGURANT SUR LA CARTE D'INFORMATION.
Lors de votre appel, vous devrez probablement fournir les renseignements ci-après. Veuillez préparer les informations suivantes :
• Nom du modèle
• Numéro de série
• Preuve d'achat (facture ou relevé de carte bancaire)
Pour davantage de conseils sur le dépannage, consultez la rubrique Assistance client de notre site Internet. Contactez le
service client en utilisant les informations figurant sur la CARTE D'INFORMATION.
Afin de pouvoir réparer votre vélo d'appartement, l'assistance technique vous demandera probablement des informations
détaillées relatives au problème que vous rencontrez. Les questions pouvant être posées sont les suivantes :
• Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?
• Le problème se répète-t-il à chaque utilisation ? Avec tous les utilisateurs ?
• Si vous entendez un bruit gênant, provient-il de l'avant ou de l'arrière de l'appareil ? De quel type de bruit s'agit-il (bruit
sourd, grincement, son aigu, sifflement, etc.) ?
• L'appareil a-t-il été lubrifié et entretenu conformément au programme d'entretien ?
Les réponses à ces questions et à d'autres questions permettront aux techniciens d'envoyer les pièces de rechange adéquates,
d'effectuer l'intervention nécessaire au bon fonctionnement de votre vélo d'appartement et de vous faire reprendre votre
entraînement !
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4/26/18 9:13 AM