Résolution D'une Erreur De Vérification De L'unité Cpu; Dépannage D'un Contrôleur De Stockage - Dell EMC PowerEdge R740 Guide De Dépannage

Étapes
1 Effectuez le test de diagnostic approprié. Consultez la section Utilisation des diagnostics du système.
2 Éteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur.
3 Retirez le capot du système.
4 Vérifiez que le du dissipateur de chaleur et le processeur sont correctement installés.
5 Installez le capot du système.
6 Lancez le test de diagnostic approprié. Consultez la section Utilisation des diagnostics du système.
7 Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Résolution d'une erreur de vérification de l'unité CPU
Problème : le système a détecté une erreur « CPU Machine Check » (Erreur de vérification de l'unité CPU).
Solution :
PRÉCAUTION : veillez à ce que toutes les configurations et données soient sauvegardées avant la mise à jour du BIOS ou du
micrologiciel.
1 Assurez-vous qu'aucune autre défaillance du système ne se produit, et consultez le journal d'événements système pour en savoir plus.
2 Vérifiez la mémoire système à l'aide du test de mémoire MP pour vous assurer de l'absence de défaillances au niveau des
modules DIMM.
3 Vérifiez le système à l'aide de l'évaluation ePSA pour tester le matériel général afin de garantir l'intégrité du système.
4 Déchargez l'électricité résiduelle et effectuez la configuration minimale pour l'autotest de démarrage POST tout en testant le système
à chaque étape.
5 Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour les micrologiciels (micrologiciels du BIOS et du contrôleur iDRAC).
6 Effacez le contenu des journaux d'événements système.
7 Si le problème persiste, contactez l'équipe du Support technique Dell.
.
Dépannage d'un contrôleur de stockage
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué
par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies
avec votre produit.
REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation.
1 Lancez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système.
2 Éteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur.
3 Retirez le capot du système.
4 Vérifiez que les cartes d'extension installées sont conformes aux consignes d'installation correspondantes.
5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur.
6 Installez le capot du système.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-système sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
8 Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise
secteur.
9 Retirez le capot du système.
10 Retirez toutes les cartes d'extension du système.
11 Installez le capot du système.
56 Dépannage des problèmes matériels