7
Erreur d'ARRÊT du fichier cng.sys due à une altération de la mémoire (RAM)
Pour résoudre le problème :
1
Assurez-vous que le système est mis à jour avec la dernière version du fichier cng.sys.
2
Veillez à ce que toutes les configurations et données soient sauvegardées avant la mise à jour du BIOS ou du micrologiciel.
3
Mettez à jour les dernières versions du BIOS, du micrologiciel et des pilotes associés.
4
Effectuez un diagnostic général du matériel pour garantir l'intégrité du système.
5
Si le problème persiste, contactez le Support technique Dell pour obtenir de l'aide.
.
Un mini-adaptateur de bus hôte est manquant sur les disques
physiques et le backplane dans Windows
Problème : sur une plate-forme de serveur qui prend en charge la mini-carte HBA330, si vous apportez l'une des modifications suivantes :
•
déplacement du backplane arrière du serveur R730XD vers un contrôleur intégré ;
•
déplacement d'une mini-carte HBA330 depuis un serveur pourvu d'une configuration de backplane vers un autre serveur pourvu d'une
autre configuration de backplane.
après l'installation de Windows, le système d'exploitation ne détecte aucun disque physique. Cependant, le contrôleur iDRAC et le BIOS de
la mini-carte HBA330 indiquent que tous les disques physiques fonctionnent correctement.
REMARQUE :
Ce problème concerne le système d'exploitation Windows. Cependant, le contrôleur iDRAC et le BIOS de la mini-
carte HBA330 indiquent que tous les disques et backplanes fonctionnent correctement. La présence d'un périphérique
boîtier SCSI générique dans le gestionnaire de périphériques est requise pour Storage Spaces Direct. Si ce périphérique n'est pas
disponible, aucun boîtier n'est présent dans Cluster Manager (Gestionnaire de clusters), ce qui est requis
pour Storage Spaces Direct.
Contournement : ne remplacez pas le matériel. Le pilote Windows de la mini-carte HBA330 écrit une page de mappage des pilotes dans le
micrologiciel de la mini-carte HBA330. Si la configuration du backplane est modifiée après l'installation du système d'exploitation, les
informations affichées à la page de mappage des pilotes sont incorrectes, et vous devez réinitialiser cette page. Pour ce faire, utilisez une
image de démarrage. Si vous observez à nouveau ce problème, contactez le Support technique Dell.
Convertir une version d'évaluation du système d'exploitation
en version commerciale
Problème :le client tente d'installer Windows 2012 R2 à l'aide d'une clé de licence fournie par Dell EMC, mais il ne dispose pas du support.
Le client a donc tenté d'utiliser la version d'évaluation pour la mettre à niveau, mais cette version n'était pas compatible. Des erreurs se
produisent au moment de la saisie de la clé de licence.
Mesures correctives :
Pour corriger ce problème, suivez les instructions du lien ci-dessous.
supported-upgrade-paths
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/get-started/
Dépannage des problèmes du système d'exploitation
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