IBM ThinkPad X40 Serie Guide De Maintenance page 100

3. Service de collecte ou de dépôt
4. Service de livraison ou d'expédition par le client
Le site Web IBM Machine Warranty à l'adresse
http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ donne un
aperçu de la garantie d'IBM pour les Machines et contient un glossaire des
termes IBM, une Foire aux Questions (FAQ) et un service de support par
produit (Machine) avec des liens vers des pages de support produit. La
Déclaration de garantie IBM est également disponible sur ce site dans 29
langues.
Pour obtenir le service prévu par la garantie, prenez contact avec IBM ou
votre revendeur IBM.
Numéros de téléphone du centre de support
Ces numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Pays ou région
Afrique
Allemagne
Argentine
Australie
Autriche
Bolivie
Belgique
72
ThinkPad X40 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents
Vous déconnecterez la Machine défaillante à des fins de collecte organisée
par IBM. Il vous sera fourni un conteneur d'expédition pour que vous
renvoyiez la Machine à un centre de maintenance désigné. Un
transporteur récupérera votre Machine et la livrera au centre de
maintenance désigné. A la suite de la réparation ou du remplacement de la
Machine, IBM organisera la livraison en retour de la Machine à votre site.
Vous êtes responsable de l'installation et de la vérification de la Machine.
Ce type de service est appelé ThinkPad EasyServ ou EasyServ dans
certains pays.
Vous livrerez ou expédierez, selon les instructions d'IBM (frais de
transport payés d'avance, sauf indication contraire d'IBM), la Machine
défaillante que vous conditionnerez de façon appropriée à un site désigné
par IBM. IBM mettra la Machine réparée ou remplacée à votre disposition
à des fins de collecte ou, en cas de service d'expédition, IBM vous
renverra la Machine réparée ou remplacée en port payé, sauf indication
contraire d'IBM. Vous êtes responsable de l'installation et de la vérification
ultérieures de la Machine.
Numéro de téléphone
+44 (0) 1475 555 055
07032-1549 201
0800-666-0011
131-426
01-24592-5901
0800-0189
Néerlandais : 02-210 9820
Français : 02-210 9800