Dépannage - SMART kapp iQ Guide D'utilisation

CHAPITRE 6
RÉSOUDRE LES PROBLÈMES DU TABLEAU DE CAPTURE
Dépannage
Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous utilisez l'application SMART
kapp.
Votre appareil mobile
ne se connecte pas au
tableau de capture.
Votre appareil mobile
ne se connecte pas
lorsque vous utilisez le
code QR.
Lorsque vous écrivez
sur le tableau de
capture, votre écriture
n'apparaît pas dans
l'application SMART
kapp, ou des lignes
supplémentaires ou du
bruit visuel
apparaissent dans
l'application SMART
kapp.
L'application SMART
kapp affiche le
message "Un objet
bloque le cadre".
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Assurez-vous qu'aucun autre appareil mobile n'est
connecté au tableau de capture. (Le tableau de capture
ne peut se connecter qu'à un seul appareil mobile à la
fois.)
Assurez-vous que la caméra orientée vers l'arrière de
l
votre appareil fonctionne et que Bluetooth est activé.
Assurez-vous que la partie de l'écran du tableau de
l
capture qui affiche le code QR est propre et
parfaitement visible.
Placez votre appareil mobile de manière à ce que le
l
code QR de votre tableau de capture apparaisse au
centre de l'écran de l'application SMART kapp.
Assurez-vous que les caméras et le cadre du tableau de
l
capture sont propres.
Retirez tous les objets se trouvant sur le cadre.
l
Assurez-vous que vos mains, vos bras ou vos vêtements
l
ne touchent pas le tableau de capture tandis que vous
écrivez.
N'écrivez sur le tableau de capture qu'avec les crayons
l
inclus.
Éloignez votre tableau de capture des sources de
l
lumière puissante, comme l'exposition directe au soleil
et les éclairages à incandescence.
L'application SMART kapp affiche ce message quand de
l
la poussière sur le cadre du tableau de capture perturbe
les capteurs. Pour résoudre ce problème, nettoyez les
caméras et le cadre du tableau de capture.