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SERVICE APRES VENTE
Les chaudières murales
mises en service par un installateur reconnu. La chaudière doit
être soumise à un entretien régulier, au moins une fois par an.
Les chaudières sont marquées du label HR+ ce qui implique une
garantie omnium pendant 1 ans, après installation (pièces
détachées, main d'œuvre et frais de déplacement).
LA GARANTIE N'EST PAS VALABLE AU CAS OU:
- l'installation n'est pas réalisée conforme aux instructions dans
le manuel technique
- les pannes sont causées par manque de combustible ou par
une alimentation insuffisante de combustible;
- les pannes sont causées par le mauvais fonctionnement dû à
encrassement: filtres bouchées, échangeurs entartrés ou
emboués
- le client ne peut pas prouver que la chaudière est toujours sous
garantie. Document qui est valable pour prouver la période de
garantie:
- document de garantie, bien rempli et renvoyé à Riello s.a.
RIELLO Belgique offre 2 ans de garantie omnium, aux
conditions suivantes:
- Endéans 1 ans, après la date de mise en service, un entretien
complet doit être fait par un installateur reconnu. La facture de
cet entretien sert de preuve.
En cas d'éventuels problèmes, vous pouvez faire appel au service
après vente RIELLO. Numéro d'appel du service après vente
RIELLO:
078 15 00 95
Lors d'un appel à ce service, l'information suivante est demandée:
1) choisir la langue
2) choisir le type d'appareil en panne:
chaudière murale (appareil blanc) ou
brûleur gaz (appareil rouge).
Automatiquement, vous êtes mis en communication avec le
service après vente RIELLO, qui est le plus proche de votre zone
d'appel.
doivent être installées et
NAVERKOOPDIENST
De gaswandketels
opgestart door een erkend installateur. Het toestel dient minstens
eenmaal per jaar een onderhoudsbeurt te krijgen.
De gaswandketels hebben het HR+ label verkregen. Dit houdt in,
dat 1 jaar omnium waarborg (onderdelen, loonkost en
verplaatsingskost) wordt verleend.
ER WORDT GEEN WAARBORG VERLEEND:
- aan installaties die niet uitgevoerd zijn conform de aanwijzingen
in deze installatiehandleiding
- bij defecten te wijten aan brandstofgebrek of ontoereikende
brandstoftoevoer
- bij defecten te wijten aan slechte werking ingevolge vervuiling:
verstopte filters, dichtgekalkte of dichtgeslibde warmtewisselaars
- indien niet kan worden aangetoond dat de gaswandketel binnen
de waarborgperiode valt. Volgend document kan aangewend
worden ter staving van de waarborgperiode:
- volledig ingevuld en naar Riello n.v. opgestuurd waarborg-
document:
Ninovesteenweg 198 – 9320 Erembodegem)
RIELLO België verleent 2 jaar omnium waarborg. onder
volgende aanvullende voorwaarde:
- Er dient binnen 1 jaar na de opstartdatum een volledig
onderhoud van het toestel te zijn uitgevoerd door een erkend
installateur. De factuur van dit onderhoud dient als bewijs.
Bij eventuele problemen, kan een beroep gedaan worden op de
naverkoopdienst. De naverkoopdienst van RIELLO is bereikbaar
op het telefoonnummer:
Bij een oproep, wordt u gevraagd:
1) uw taalkeuze te maken.
2) te kiezen voor het soort toestel waar u een probleem mee
heeft:
Gaswandtoestel (wit toestel)
Ventilatorbrander (rood toestel)
Vervolgens wordt u automatisch doorverbonden met de
naverkoopdienst van RIELLO, die het meest gunstig gelegen is
ten opzichte van uw telefoonzone.
moeten worden geïnstalleerd en
078 15 00 95
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