Utilisation De L'outil De Génération De Rapports Qualité - Cisco Systems 7905G Manuel

Utilisation de l'outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer temporairement votre téléphone IP Cisco avec l'outil de
génération de rapports qualité pour régler les problèmes rencontrés lors de vos appels téléphoniques.
Avec cet outil, vous pouvez utiliser la touche dynamique QRT pour soumettre à l'administrateur
système des informations concernant les problèmes relatifs aux appels téléphoniques. Selon la
configuration de l'outil de génération de rapports qualité de votre téléphone, vous pouvez utiliser la
touche dynamique QRT de deux manières :
Pour...
Signaler rapidement un
problème audio relatif
à un appel en cours
Signaler un problème
relatif aux appels
téléphoniques
Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager
Procédez comme suit :
Alors que vous êtes en ligne, appuyez sur autres > QRT.
Votre système téléphonique collecte et consigne les données audio de
l'appel en cours, puis les route vers l'administrateur système.
Appuyez sur autres > QRT. Sélectionnez le problème que vous voulez
signaler dans la liste des catégories de problèmes. Certaines catégories
incluent un code explicatif que vous pouvez sélectionner pour fournir plus
de détails sur le problème.
Votre système téléphonique routera ces données vers votre administrateur
système pour qu'il puisse diagnostiquer le problème.
Dépannage de votre téléphone
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