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Transfert d'un appel connecté
Le transfert permet de rediriger un appel connecté. La cible est le numéro vers lequel vous souhaitez
transférer l'appel.
Pour...
Transférer un appel sans
l'indiquer au destinataire du
transfert
Informer le destinataire du
transfert avant de lui
transférer un appel
(transférer en consultant)
Transférer deux appels en
cours l'un vers l'autre
(transfert direct)
Conseils
• Si le transfert en mode combiné raccroché est activé, vous pouvez soit raccrocher, soit appuyer sur
Trnsfer, puis raccrocher.
• Si le transfert en mode combiné raccroché n'est pas activé sur votre téléphone, sachez que le fait
de raccrocher plutôt que d'appuyer sur Trnsfer a pour effet d'annuler le transfert et de mettre en
attente la personne dont l'appel doit être transféré.
• Vous ne pouvez pas utiliser la touche Trnsfer pour rediriger un appel en attente. Appuyez sur
Attente pour le reprendre avant de le transférer.
Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager
Procédez comme suit :
Appuyez sur Trnsfer, puis entrez le numéro de téléphone cible. Lorsque
vous entendez la sonnerie, raccrochez.
Si votre administrateur système n'a pas activé le transfert en mode
combiné raccroché, vous devez appuyer sur Trnsfer une nouvelle fois
pour effectuer le transfert. Pour annuler le transfert, appuyez sur
FinApp..
Appuyez sur Trnsfer, puis entrez le numéro de téléphone cible.
Patientez quelques instants pour laisser le temps au destinataire du
transfert de répondre. Si le destinataire accepte le transfert d'appel,
appuyez de nouveau sur Trnsfer. Si le destinataire refuse l'appel,
appuyez sur FinApp., puis sur le bouton Attente pour reprendre l'appel
initial.
Si votre administrateur système n'a pas activé le transfert en mode
combiné raccroché, vous devez appuyer sur Trnsfer une nouvelle fois
pour effectuer le transfert. Pour annuler le transfert, appuyez sur
FinApp..
Faites défiler les appels pour mettre en surbrillance celui de votre choix
sur la ligne, puis appuyez sur Sélect.. Renouvelez cette procédure pour
le second appel. Lorsque l'un des appels sélectionnés est mis en
surbrillance, appuyez sur TrnsDir (il se peut que vous deviez au
préalable appuyer sur autres). Les deux appels se connectent l'un à
l'autre et vous ne participez plus à l'appel.
Pour rester en ligne avec ces appelants, utilisez l'option Joindre pour
créer une conférence téléphonique. Pour plus de détails, consultez la
section « Établissement de conférences téléphoniques », page 20.
Gestion de base des appels
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