Manuels Connexes pour Avaya IP Office D100
Sommaire des Matières pour Avaya IP Office D100
- Page 1 Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP IP Office D100 Édition 2.1 Novembre 2012...
- Page 2 Il peut s'agir (liste non exhaustive) d'un agent, d'un port ou d'un utili- qui y sont décrits ou proposés. Avaya ne garantit pas que ces liens sateur, d'un compte de messagerie électronique ou vocale au nom fonctionnent en toute circonstance et n'a aucun contrôle sur la dispo-...
- Page 3 Avaya, notamment la sélection, la disposition et Consultez le site Web de support technique d'Avaya http://sup- le design du contenu, sont la propriété d'Avaya ou de ces donneurs de port.avaya.com pour obtenir des avis et des articles sur les produits ou licences et sont protégés par les droits d'auteur et par les lois sur la...
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Page 5: Table Des Matières
Sommaire Chapitre 1 : Présentation du système Avaya D100............Fonctionnalité de téléphonie........................7 Capacité et performances......................... 8 Chapitre 2 : Présentation du combiné D160..............Combiné D160............................9 Unité de chargement..........................10 Casque..............................11 Propriétés de l'affichage..........................11 Chapitre 3 : Configuration.................... - Page 6 Programmation des boutons........................50 Configuration de la numérotation abrégée....................52 Utilisation des touches de fonction......................53 Champ d'occupation (CO)......................... 53 ® Prise en charge de Avaya one-X Portal....................54 Index............................. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012...
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Page 7: Chapitre 1 : Présentation Du Système Avaya D100
Chapitre 1 : Présentation du système Avaya D100 Ce document décrit les fonctionnalités et paramètre disponibles sur votre terminal sans fil SIP Avaya D100. Le combiné D160 contient de nombreuses fonctions de téléphonie, de messagerie vocale, de conférence et de programmation des boutons. Le D160 permet aux employés qui se déplacent dans un bâtiment ou d'un bâtiment à... -
Page 8: Capacité Et Performances
Présentation du système Avaya D100 Catégorie Assistance • Enregistrement d'appels • Parcage distant • Conférence • Récupération d'appel • Conférence - Meet Me • Numérotation abrégée • Interception d'appel dirigé • Journal de date • Ne pas déranger • Transfert •... -
Page 9: Présentation Du Combiné
Chapitre 2 : Présentation du combiné D160 Combiné D160 Nº Libellé Description Touche +/- Permet de contrôler le volume du haut-parleur et de la sonnerie. Permet également de corriger le nom et le numéro asso- ciés à une entrée lors de la programmation d'une touche de numérotation abrégée. -
Page 10: Chapitre 2 : Présentation Du Combiné D160
à la page 15 Unité de chargement L'unité de chargement est illustrée ci-dessous sous trois angles différents. Lorsqu'il n'est pas utilisé, le combiné peut être laissé dans l'unité de chargement. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 11: Casque
Casque Nº Libellé Description Logement de batterie Permet de recharger une batterie D100 de rechange. rechargeable Socle Maintient le combiné en position verticale pendant son chargement. Voyant bleu du combi- S'allume lorsque le combiné est placé dans l'unité de né chargement. - Page 12 Raccourci utilisé pour accéder à la fonction Messagerie vocale. Rappel Raccourci utilisé pour composer le dernier numéro appelé. Plus Raccourci utilisé pour accéder à des listes d'éléments de raccourci sup- plémentaires (voir ci-dessous). Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com...
- Page 13 Propriétés de l'affichage Raccourci Description JnlAp Raccourci utilisé pour accéder à la page Journal des appels. Rép Raccourci utilisé pour afficher les répertoires téléphoniques système et local. Heure Raccourci utilisé pour afficher l'heure actuelle ; accès via le raccourci Plus . Config Raccourci utilisé...
- Page 14 Présentation du combiné D160 Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com...
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Page 15: Chapitre 3 : Configuration
Chapitre 3 : Configuration Mise sous tension du combiné Insérez la batterie du D160 dans le combiné pour le faire fonctionner. • Utilisez uniquement la batterie compatible D160. • Veillez à ce que la batterie soit complètement chargée avant la première utilisation du combiné. -
Page 16: Déconnexion Utilisateur
Si vous saisissez un mot de passe incorrect, le message Échec déconnexion s'affiche pendant trois secondes, puis le combiné repasse à l'état connecté et en mode veille. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... - Page 17 Connexion et déconnexion Si vous saisissez un mot de passe valide, la déconnexion a lieu et l'écran du com- biné affiche Connexion | Config. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012...
- Page 18 Configuration Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com...
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Page 19: Chapitre 4 : Configuration
Chapitre 4 : Configuration Présentation de la configuration Pour accéder au menu de configuration, appuyez sur le raccourci Config. Vous pouvez ac- céder aux listes de menus en utilisant le raccourci Plus.. en conjonction avec les raccourcis Suiv., Préc., Retour et Sél.. La première ligne de l'écran indique l'état de la configuration actuelle. -
Page 20: Paramètres Utilisateur
La première ligne de l'écran indique l'état du paramètre actuel. La deuxième ligne de l'écran énumère les options de raccourci pour activer ou désactiver la numéro- tation alpha. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 21: Configuration De La Liste De Préfixes De Numérotation
Présentation de la configuration 3. Appuyez sur le raccourci Suiv. ou Préc. pour basculer entre Activée ou Désactivée et appuyez sur Sél.. Configuration de la liste de préfixes de numérotation Lorsque vous réalisez un appel à partir du répertoire ou du journal des appels, vous pouvez être amené... -
Page 22: Format Heure
à Format date et sélectionnez l'élément grâce au raccourci Sél.. Le combiné affiche les quatre modèles d'affichage de date, comme suit : • MM/DD HH:MM (par défaut) • DD/MM HH:MM • HH:MM:MM/DD Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 23: Libellé De Touche De Fonction
Présentation de la configuration • HH:MM:DD/MM (M/D = Mois/Jour ; H/M = Heure/Minute) 2. Parcourez la liste des formats grâce aux raccourcis Suiv. et Préc. et sélectionnez- en un grâce à la touche Sél.. Vous êtes invité à confirmer votre choix. 3. -
Page 24: Paramètre De L'administrateur
• Passerelle par défaut • Statistiques Toute modification des paramètres réseau nécessite le redémarrage de la station de base, sans quoi la modification ne prendra pas effet. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 25: Informations Sur Le Téléphone
Présentation de la configuration Informations sur le téléphone Appuyez sur le raccourci Plus.. deux fois, puis sélectionnez Config pour accéder au menu Infos tél.. Vous pouvez afficher les informations de la station de base et du combiné à tout moment grâce au menu Infos tél.. -
Page 26: Déconnexion
2. Accédez à l'option Déconnexion à l'aide des touches Suiv. et Préc. et appuyez sur Sél.. L'écran du combiné vous demande de confirmer. 3. Appuyez sur Oui pour confirmer la déconnexion. Appuyez sur Retour pour retour- ner au menu précédent. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 27: Chapitre 5 : Fonctions D'appel
être autorisé ou rejeté. Veuillez noter que les numéros d'urgence varient selon les régions. Avaya ne peut être tenu responsable des conséquences qui découleraient d'une bonne ou d'une mauvaise composition des numéros d'urgence de votre part. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100... -
Page 28: Émission D'appels
L'écran du combiné affiche ce mode. Acceptez ou rejetez l'appel en procédant comme suit : Procédure 1. La sonnerie d'appel retentit : pour répondre, appuyez sur le bouton Décrocher ou sur le raccourci Rép.. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 29: Mise En Attente Des Appels
Présentation des fonctions d'appel Le combiné passe en mode discussion et une icône de discussion s'affiche à l'écran. Le combiné affiche ensuite les informations de ligne qu'il reçoit d'IP Office. 2. La sonnerie d'appel retentit : pour ignorer l'appel et faire repasser le combiné en mode veille, appuyez sur la touche Ignor. -
Page 30: Basculement Entre Plusieurs Appels
Ignor (Ignorer). Remarque : Si vous recevez un nouvel appel en mode Fonction, ce mode sera interrompu et l'écran affichera les informations relatives à l'appel entrant. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 31: Transfert D'appels
Présentation des fonctions d'appel Transfert d'appels Vous pouvez effectuer des transferts d'appels annoncés et non annoncés vers un poste à l'aide du combiné D160. À la différence d'un transfert d'appel non annoncé, lors d'un transfert d'appel annoncé, vous pouvez consulter le destinataire de l'appel pour lui permettre d'accepter ou de rejeter le transfert avant qu'il ne se produise. -
Page 32: Numérotation Abrégée
Remarque : vous pouvez programmer des touches de fonction sur le D160 pour assurer la fonction des boutons Connexion par poste (ELogI) et Déconnexion par poste (ELogO). Voir Programmation des boutons à la page 50. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 33: Appels De Conférence
Présentation des fonctions d'appel Appels de conférence Pendant un appel actif, vous pouvez accéder à la fonctionnalité d'appel de conférence en appuyant sur le raccourci Conf. (Conférence). Lors d'une conférence, les options de raccourci suivantes sont disponibles : • Atten : lorsqu'un participant d'une conférence appuie sur Atten, seul ce participant est mis en attente, et le son est désactivé... -
Page 34: Numérotation De L'appel Précédent
2. Suivez les instructions vocales fournies par le système de messagerie d'IP Office. 3. Appuyez sur la touche Raccrocher à tout moment pour quitter le système de mes- sagerie vocale. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 35: Chapitre 6 : Options Diverses
Chapitre 6 : Options diverses Désactivation du micro Appuyez sur la touche Désactiver le micro pour désactiver le son émis par le micro du com- biné ou du casque lorsque vous êtes en communication. Vous ne pouvez pas désactiver les sons de confirmation ou d'erreur. -
Page 36: Mains Libres
2. Continuez à appuyer sur + ou - pour augmenter ou diminuer le volume. Les réglages suivants sont disponibles : • Faible : le combiné émet une sonnerie faible. • Moyen : le combiné émet une sonnerie moyenne. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... - Page 37 Volume de la sonnerie • Élevé : le combiné émet une sonnerie forte. • Vibreur : le combiné émet un vibrement au lieu d'une sonnerie, à moins qu'il se trouve dans le chargeur, auquel cas il émet une sonnerie faible. •...
- Page 38 Options diverses Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com...
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Page 39: Chapitre 7 : Journaux Des Appels
Chapitre 7 : Journaux des appels Il existe trois types de journal des appels sur le D100 : • Appels manqués • Appels reçus • Appels sortants Vous pouvez accéder au journal des appels depuis le mode veille en appuyant sur Plus. > JnlAp. La station de base peut consigner jusqu'à... -
Page 40: Émission D'un Appel À Partir Du Journal Des Appels
Procédure 1. Parcourez la liste du journal des appels grâce aux raccourcis Suiv. et Préc. et sé- lectionnez l'entrée que vous souhaitez appeler grâce au raccourci Sél.. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 41: Suppression De Journaux Des Appels
Suppression de journaux des appels Les informations d'appel pour cette entrée s'affichent à l'écran du combiné. 2. Appuyez sur le raccourci Enreg pour enregistrer le nom et le numéro de l'appelant sélectionné dans le répertoire local. Appuyez sur la touche Raccrocher pour an- nuler l'enregistrement et retourner au menu principal. - Page 42 Journaux des appels 4. Appuyez sur le raccourci OK pour supprimer les journaux des appels sélectionnés. Appuyez sur le raccourci Préc. pour retourner au menu précédent. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com...
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Page 43: Chapitre 8 : Répertoire
Chapitre 8 : Répertoire Deux répertoires sont disponibles sur le D100 : global et local. Le répertoire global est téléchargé à partir d'IP Office et ne peut pas être modifié. Le répertoire local est configuré par l'utilisateur connecté au combiné. Le nombre maximum d'entrées du répertoire global est de 100 par station de base. -
Page 44: Émission D'un Appel À Partir Du Répertoire
OK. Appuyez sur le raccourci Préc. pour retourner au menu précédent. Vous êtes invité à confirmer votre choix. 6. Appuyez sur le raccourci Enreg pour confirmer la demande d'entrée. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 45: Suppression De Contacts
Suppression de contacts Le combiné émet une tonalité de confirmation et affiche le message Enregistré pendant trois secondes. Appuyez sur Annul pour retourner au menu principal. Appuyez sur Retour pour retourner au menu précédent. Suppression de contacts Vous ne pouvez supprimer des contacts de la liste des contacts que dans le répertoire local. Vous pouvez les supprimer individuellement ou de manière groupée. -
Page 46: Recherche Dans Le Répertoire
Une fois la recherche terminée, l'écran affiche les entrées correspondantes. Si plu- sieurs résultats de recherche sont disponibles, le plus proche s'affiche en haut de la liste. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 47: Chapitre 9 : Fonctions
Chapitre 9 : Fonctions La station de base D100 prend en charge la fonctionnalité de touche de fonction d'IP Office. Appuyez sur le raccourci Fonct. (Fonction) pour accéder aux fonctions, puis sélectionnez celle de votre choix. Pour chaque fonction sélectionnée, suivez les instructions à l'écran. Notez que l'option Touche de fonction n'est visible qu'en mode veille (inactif), en appel (actif), en attente ou en pré-numérotation. - Page 48 Elle empêche égale- ment la réception des appels de groupe de re- cherche. Le système dirige les appelants di- Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com...
- Page 49 Fonction Détails Libellé de fonction rects vers la messagerie vocale, si elle est ac- tivée, ou leur envoie un signal de ligne occu- pée. Cette fonction peut être activée/désacti- vée à partir du téléphone ou via IP Office Manager. Connexion par poste, Les fonctions Connexion par poste et Décon- ELogI, Déconnexion par poste...
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Page 50: Programmation Des Boutons
• Relai activé/Impulsion • Parcage d'appel • Parcage distant • Enregistrement d'appels • Récupération d'appel • Conférence - Meet Me • Journal de date • Interception d'appel dirigé Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... - Page 51 Programmation des boutons • Ne pas déranger • Pairage • Connexion/Déconnexion du poste • Messagerie vocale Outre les fonctions IP Office disponibles, vous pouvez également programmer les éléments suivants : • Champ d'occupation (CO) : voir Champ d'occupation (CO) à la page 53. Notez que seul un administrateur est en mesure de programmer un CO.
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Page 52: Configuration De La Numérotation Abrégée
5. Dans le menu Sélect. fonction, appuyez sur le raccourci Plus.. pour naviguer jus- qu'à Numérotation abrégée et sélectionnez-le à l'aide du raccourci correspondant. 6. Vous êtes invité à confirmer votre sélection. Appuyez sur Oui pour continuer. Guide de l'utilisateur du terminal sans fil SIP D100 Novembre 2012 Commentaires? infodev@avaya.com... -
Page 53: Utilisation Des Touches De Fonction
Utilisation des touches de fonction 7. Saisissez le numéro auquel vous souhaitez attribuer un numéro abrégé et appuyez sur Suiv.. 8. Entrez un libellé pour le numéro abrégé et appuyez sur Fin. Dès que la station de base indique la programmation des boutons à IP Office et qu'IP Office répond, l'écran du combiné... -
Page 54: Prise En Charge De Avaya One-X ® Portal
Un poste téléphonique permanent est généralement associé à votre numéro de poste. Vous ® pouvez utiliser ce numéro de poste pour émettre des appels et y répondre, que Avaya one-X Portal pour IP Office soit en cours d'exécution ou non. Le partage des postes vous permet d'assurer le contrôle d'un autre poste tout en utilisant votre numéro de poste et vos paramètres... -
Page 55: Index
Index format d'affichage de l'heure ........format heure ............... administrateur ............. mot de passe ............paramètres ............affichage de l'heure ............ IP Office ..............appel à partir du répertoire ......... appel en cours ............appel entrant .............. appel manqué ............. journal des appels .......... - Page 56 performances ............... informations ............poste ................présentation générale ..........protection contre les attaques DoS ......téléphonie ..............touche de fonction ........... configuration ............raccourci de fonction ..........transfert d'appel ............rappel ................. transfert d'appel annoncé ........... réception ..............transfert d'appel non annoncé ........recherche dans le répertoire ........