Kodak ScanMate i1150WN Manuel D'utilisation page 67

Problème
Échec de la numérisation ou de
l'insertion des documents
Aucune image n'est affichée
Les images ne sont pas recadrées
correctement
Marques de rouleaux sur les
documents numérisés
Fond noir visible au travers des
documents
Une photo couleur présente des traces
rouges, vertes ou bleues
Le scanner est lent
Le scanner n'a pas été trouvé. Le
scanner n'apparaît pas dans la liste des
Scanners disponibles ou dans celle des
SSID, au moment attendu, lors du
processus d'installation à l'aide du
DVD.
5-2
Vérifiez les points suivants :
• l'adaptateur d'alimentation est fermement branché à l'arrière du scanner
et à la prise murale.
• La prise murale n'est pas défectueuse (contactez un électricien agréé).
• Vous avez redémarré l'ordinateur après l'installation des logiciels.
• Les documents sont en contact avec les rouleaux d'alimentation et le
capteur de présence du papier.
• Si vous numérisez des documents recto, assurez-vous que la face
à numériser est bien contre le plateau d'entrée. Pour plus d'informations,
consultez la section intitulée « Préparation de vos documents à la
numérisation » au chapitre 3, Numérisation.
• Si les options de recadrage Détection et redressement automatiques
ou Détection automatique sont activées et que les images ne sont pas
recadrées correctement, nettoyez les guides de numérisation d'image.
Consultez la section intitulée « Nettoyage des guides de numérisation
d'image » dans le chapitre 4, Maintenance.
Nettoyez les rouleaux. Consultez les procédures du chapitre 4,
Maintenance.
Lorsque vous numérisez des documents translucides, le fond noir peut
être visible. Pour réduire cet effet, modifiez le paramètre Contraste ou
sélectionnez Brouillon (Fixe) dans TWAIN ou Seuil fixe dans ISIS pour
améliorer l'image.
Le scanner est sale et doit être nettoyé. Consultez la section
« Procédures de nettoyage » du chapitre 4, Maintenance.
• Désactivez votre antivirus ou le logiciel de sécurité. Si le problème est
résolu, consultez la documentation du logiciel antivirus ou du logiciel de
sécurité pour savoir comment utiliser les exceptions ou les exclusions, et
ajouter les dossiers Kodak Alaris.
• Le scanner est conçu pour fonctionner avec une interface USB 2.0,
mais est compatible avec les ports USB 1.1. Si vous utilisez une
connexion USB 1.1, mettez-la à niveau vers USB 2.0.
• Le PC ne remplit peut-être pas la configuration minimale requise pour
le scanner.
• Le réseau est lent ou la force de signal est faible.
• La bande passante est congestionnée.
• Lors de la première installation, la détection du scanner peut prendre
jusqu'à 4 minutes.
Répétez l'opération et attendez que le scanner s'affiche dans la liste
pour le sélectionner.
• L'hôte n'a pas basculé automatiquement sur le réseau lors de
l'opération.
Sur l'ordinateur hôte, modifiez manuellement le réseau en le
sélectionnant depuis la liste et recommencez les étapes précédentes.
Solution possible
A-61854_fr avril 2016