Services D'assistance; Assistance Sur Le Web - IBM ThinkPad R30 Guide De Maintenance

Services d'assistance

Services d'assistance
IBM met à votre disposition un grand nombre de services qui vous
permettront d'obtenir de l'aide, une assistance technique ou tout simplement
d'en savoir plus sur les produits IBM. Cette section contient des informations
relatives aux sources d'informations supplémentaires sur IBM et les produits
IBM, les actions à mettre en oeuvre en cas d'incident et les numéros auxquels
vous pouvez faire appel pour obtenir une assistance technique.
Les informations relatives à votre ordinateur IBM et aux logiciels préinstallés,
le cas échéant, se trouvent dans la documentation qui accompagne votre
ordinateur. Elle se compose de manuels sur papier et en ligne, de fichiers
README et de fichiers d'aide. En outre, vous pouvez obtenir des
informations sur les produits IBM sur le Web et via le service IBM PC
Company Automated Fax System.
Pour obtenir une assistance à l'installation de Service Pack pour vos produits
Microsoft Windows préinstallés, ou poser des questions à ce sujet,
reportez-vous au site Web Microsoft Windows Support Services à l'adresse
suivante : http://support.microsoft.com/directory/. Vous pouvez également
contacter le HelpCenter d'IBM. Certains de ces services d'assistance peuvent
être payants.

Assistance sur le Web

Sur le World Wide Web, le site IBM contient des informations à jour sur les
produits et l'assistance IBM. La page d'accueil du site Web IBM Personal
Computing est accessible à l'adresse www.ibm.com/pc
IBM offre un site Web complet dédié à l'informatique mobile et aux
ordinateurs ThinkPad à l'adresse www.ibm.com/pc/support
Faites des recherches dans ce site Web pour résoudre les incidents auxquels
vous êtes confronté, découvrir de nouveaux modes d'utilisation de votre
ordinateur, et obtenir des détails sur les options capables de faciliter votre
travail.
Si vous sélectionnez Profile (profil) à partir de la page de support, vous
pouvez créer une page de support personnalisée correspondant à votre
matériel, contenant une foire aux questions (FAQ), des informations sur les
pièces détachées, des astuces et conseils techniques et des fichiers à
télécharger. De plus, vous pouvez choisir de recevoir des notifications par
courrier électronique (e-mail) dès que de nouvelles informations concernant
les produits que vous avez enregistrés deviennent disponibles.
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ThinkPad R30 Guide de maintenance et d'identification des incidents