Table des Matières
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Incident : Le film DVD n'est pas lu.
Action : Le code régional du film DVD que vous avez inséré dans l'unité de
DVD-ROM ou DVD/CD-RW doit correspondre au code régional du logiciel
de lecture de DVD. Vous pouvez définir le code régional au plus 5 fois. En
deçà de cette limite, un signal vous invite à passer au code régional du DVD
que vous avez inséré. Au-delà de cinq tentatives, vous ne pourrez lire que des
DVD correspondant au dernier code régional que vous avez défini.
Incident : Les boutons de contrôle du logiciel de lecture de films DVD sont
inopérants.
Action : Le logiciel de lecture de films DVD lit le DVD. Patientez quelques
secondes, puis répétez la procédure.
Incident : Impossible de graver un CD.
Action : Vérifiez que le CD placé dans l'unité de CD-RW ou DVD/CD-RW
est un CD-R ou un CD-RW. S'il s'agit d'un CD-R, vérifiez qu'il est vierge.
Remarque : Pour graver des CD, votre ordinateur doit être équipé d'une
Incident : Des erreurs sont indiquées sur un CD gravé.
Action : Vérifiez que l'ordinateur est à l'abri des vibrations lorsque vous
gravez un CD. Il suffit de taper sur le clavier pour provoquer des vibrations
susceptibles de générer des erreurs sur le CD gravé ou même d'endommager
et de rendre le CD illisible.
Remarque : Pour graver des CD, votre ordinateur doit être équipé d'une
Incidents logiciels
Incident : Une application ne fonctionne pas correctement.
Action : Vérifiez les points ci-dessous pour vérifier que l'incident n'est pas dû
à l'application :
v L'ordinateur dispose-t-il de la quantité de mémoire minimale requise pour
l'application ? Reportez-vous aux manuels fournis avec l'application.
v L'application a-t-elle été conçue pour fonctionner avec votre système
d'exploitation ?
unité CD-RW ou DVD/CD-RW et un logiciel de gravure de CD
installé.
unité CD-RW ou DVD/CD-RW et un logiciel de gravure de CD
installé.
Résolution des incidents
Chapitre 2. Résolution des incidents
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