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Comment obtenir de l'aide
Comment obtenir de l'aide
IBM met à votre disposition un grand nombre de services qui vous
permettront d'obtenir de l'aide, une assistance technique ou tout simplement
d'en savoir plus sur les produits IBM. Cette section contient des informations
relatives aux sources d'informations supplémentaires sur IBM et les produits
IBM, les actions à mettre en oeuvre en cas d'incident et les numéros auxquels
vous pouvez faire appel pour obtenir une assistance technique.
Les informations relatives à votre ordinateur IBM et aux logiciels préinstallés,
le cas échéant, se trouvent dans la documentation qui accompagne votre
ordinateur. Elle se compose de manuels sur papier et en ligne, de fichiers
README et de fichiers d'aide. En outre, vous pouvez obtenir des
informations sur les produits IBM sur le Web et via le service IBM Automated
Fax System.
Pour obtenir une assistance technique sur l'installation des Service Packs du
logiciel Windows préinstallé ou d'autres informations, consultez le site Web
Microsoft de services de Support produit à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/directory/ ou appelez le service IBM
HelpCenter. Certains de ces services d'assistance peuvent être payants.
Assistance sur le Web
Sur le World Wide Web, le site IBM contient des informations à jour sur les
produits et l'assistance IBM. La page d'accueil du site Web IBM Personal
Computing est accessible à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/pc
IBM offre un site Web complet dédié à l'informatique mobile et aux
ordinateurs ThinkPad, à l'adresse www.ibm.com/pc/support.
Faites des recherches dans ce site Web pour résoudre les incidents auxquels
vous êtes confronté, découvrir de nouveaux modes d'utilisation de votre
ordinateur, et obtenir des détails sur les options susceptibles de faciliter votre
travail.
Si vous cliquez sur Profile dans la page d'assistance,vous pouvez créer une
page d'assistance personnalisée spécifique à votre matériel, comprenant des
réponses aux questions courantes, des informations sur les pièces détachées,
des conseils techniques ainsi que des fichiers téléchargeables. De plus, vous
pouvez choisir de recevoir des notifications par courrier électronique (e-mail)
dès que de nouvelles informations concernant les produits que vous avez
enregistrés deviennent disponibles.
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ThinkPad A30 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents
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Chapitres
