Problèmes En Cours D'appel; L'écran Devient Noir; Les Appels Sont Interrompus - Motorola Moto G7 Guide De L'utilisateur

Résolution d'un problème : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
1. Si vous entendez un signal occupé rapide lorsque vous appelez un numéro, tous les circuits cellulaires
sont peut-être déjà utilisés, ce qui empêche l'appel d'aboutir. Essayez d'appeler plus tard.
2. Si vous entendez un signal occupé rapide chaque fois que vous appelez le même numéro, votre numéro
est peut-être bloqué par une application. Essayez d'appeler à partir d'un autre numéro.
Appels entrants
Si vous recevez un signal et que vous pouvez effectuer des appels, mais que les appelants vous disent qu'ils
obtiennent toujours un signal occupé lorsqu'ils vous appellent, vérifiez que vous n'avez pas
numéros.
Problèmes en cours d'appel
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
L'écran devient noir
1. Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était à l'origine du
problème.
2. Contrôlez le capteur de
Composez un numéro et posez le téléphone sur une table (n'utilisez pas le mode haut-parleur), puis
maintenez une main sur le capteur de proximité pour voir si vous pouvez éteindre et allumer l'écran.
3. Utilisez le mode sans échec
du problème et désinstallez-les si nécessaire.

Les appels sont interrompus

1. Vérifiez l'intensité du signal :
•
La faiblesse du signal de votre fournisseur de téléphonie mobile est une cause fréquente des appels
interrompus. Dans la
vous voyez seulement une ou deux barres, changez de lieu pour améliorer l'intensité du signal, en
particulier si vous êtes à l'intérieur.
2. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Allumez ensuite
votre téléphone pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
3. En cours d'appel, vérifiez que le
éteint votre écran, empêchant ainsi tout appui accidentel sur les touches pendant un appel. Vous pouvez
également télécharger une application permettant de verrouiller automatiquement l'écran en cours
d'appel ; recherchez « verrouillage de l'écran pendant les appels » dans Play Store.
4. Utilisez le mode sans échec
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
5. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle
6. Réinitialisez le téléphone.
proximité.
pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
barre d'état, regardez de combien de barres dispose votre connexion réseau. Si
capteur de proximité
pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
est disponible pour le téléphone.
fonctionne en le recouvrant pour confirmer qu'il
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bloqué leurs