Fermeture D'un Appel De Service - IBM Power Systems 9008-22L Manuel

6. Fermeture d'événements ouverts ou différés.
a. Dans la fenêtre de présentation des événements de maintenance, sélectionnez l'incident à clôturer.
b. Sélectionnez le menu Sélectionné situé dans la barre de menus.
c. Cliquez sur Fermer l'événement.
d. Entrez vos commentaires dans la fenêtre des commentaires sur les événements réparables et
cliquez sur Fermer l'événement.
e. Fermez tous les événements associés à l'incident sur lequel vous travailliez.
7. La fenêtre de présentation des événements de maintenance contenait-elle le ou les événements sur
lesquels vous travailliez ?
v Oui : Mettez la console HMC en fonctionnement normal. Passez à la «Fermeture d'un appel de
service». La procédure est terminée.
v Non : Passez à Détection des incidents. La procédure est terminée.

Fermeture d'un appel de service

Appliquez les procédures ci-après pour fermer les événements réparables, supprimer les messages liés au
matériel et préparer le serveur en vue de son renvoi au client.
Tenez compte de cette liste de contrôle avant d'effectuer les procédures.
v Restaurez le serveur dans son état de fonctionnement habituel (notamment type et mode IPL et mode
de configuration ou de partitionnement du système).
v Pendant que vous procédiez à l'analyse des incidents relative à l'événement réparable initial, d'autres
événements réparables ont peut-être été ouverts. Fermez tous les événements réparables qui ont été
ouverts suite à votre activité de maintenance.
v Assurez-vous que la vérification du serveur a été effectuée et qu'aucun problème ne requiert des
actions de maintenance supplémentaires.
v Si la réparation a été effectuée à l'aide des procédures de réparation en ligne de la console de gestion,
assurez-vous que l'événement réparable initial est maintenant fermé.
1. Enregistrez le code SRC ou le symptôme, ainsi que le code d'emplacement de l'unité remplaçable sur
site que vous avez remplacée, afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Le serveur est-il géré
par une console de gestion ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Si le serveur n'est pas partitionné et s'exécute sous AIX ou Linux, accédez à la rubrique
«Fermeture d'un appel de service via AIX ou Linux», à la page 103.
2. Exécutez la procédure suivante :
a. Dans la zone de navigation, cliquez sur l'icône Maintenabilité
Gestionnaire des événements réparables.
b. Examinez le journal des événements de tous les événements de procédure de maintenance
ouverts.
3. Des événements d'action de maintenance sont-ils ouverts ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Si le voyant d'avertissement système est encore allumé, désactivez-le comme indiqué dans
la section «Activation et désactivation de voyants», à la page 107. Renvoyez le système au client.
La réparation est terminée.
4. Notez la liste des événements d'action de maintenance ouverts.
5. Dans la liste des événements réparables consignés à l'étape 4, effectuez les étapes 6, à la page 101 à
32, à la page 102 pour chaque événement d'action de maintenance ouvert.
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Power Systems : Cartes PCIe pour un système 9008-22L, 9009-22A ou 9223-22H
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