IBM BladeCenter HS21 Guide De Maintenance
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BladeCenter HS21 Type 7995
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des incidents

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Sommaire des Matières pour IBM BladeCenter HS21

  • Page 1 BladeCenter HS21 Type 7995 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 3 BladeCenter HS21 Type 7995 Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 4 Important Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations générales figurant à l’Annexe B, «Remarques», à la page 99 et lisez le document Garantie et support figurant sur le CD IBM BladeCenter Documentation. Première édition - janvier 2007 Réf.

  • Page 5: Table Des Matières

    Incidents liés aux logiciels ....40 Incidents liés aux ports USB ....40 © Copyright IBM Corp. 2007...
  • Page 6 Résolution des incidents indéterminés ....57 Assistance IBM ......58 Chapitre 3.
  • Page 7 Service et support matériel ....98 Service produits d’IBM Taïwan ....98 Annexe B.
  • Page 8 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 9 Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. IBM France IBM Canada ingénieur commercial représentant...
  • Page 10 Si vous utilisez des périphériques non IBM avec cet équipement, nous vous recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres si nécessaire. En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant. viii BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 11: Avis Aux Lecteurs Canadiens

    Brevets Il est possible qu’IBM détienne des brevets ou qu’elle ait déposé des demandes de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu’IBM vous fournisse le présent document ne signifie pas qu’elle vous accorde un permis d’utilisation de ces brevets.
  • Page 12 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 13: Sécurité

    Les sikkerhetsinformasjonen (Safety Information) før du installerer dette produktet. Antes de instalar este produto, leia as Informações sobre Segurança. Antes de instalar este producto, lea la información de seguridad. Läs säkerhetsinformationen innan du installerar den här produkten. © Copyright IBM Corp. 2007...

  • Page 14: Consignes Destinées Aux Techniciens De Maintenance Qualifiés

    Consultez les informations suivantes pour rechercher la présence éventuelle de situations dangereuses avec le produit IBM sur lequel vous travaillez. Dans le cadre des phases de conception et de fabrication, tous les produits IBM ont été équipés de dispositifs de sécurité obligatoires qui protègent les utilisateurs et les techniciens de maintenance de blessures.

  • Page 15: Consignes De Maintenance Du Matériel Électrique

    Consignes de maintenance du matériel électrique Respectez les consignes suivantes avant d’assurer la maintenance du matériel électrique : v Recherchez la présence éventuelle de risques électriques (sol humide, prolongateurs d’alimentation non mis à la terre et absence de masses). v Utilisez uniquement les outils et le matériel de test approuvés. Certains outils à main sont équipés de poignées recouvertes d’un matériau souple, qui n’assure aucune isolation contre le courant électrique.

  • Page 16: Consignes De Sécurité

    Attention et Danger figurant dans cette documentation. Lisez toutes les informations de sécurité fournies avec votre serveur ou les unités en option avant d’installer l’unité. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 17 Consigne 1 : DANGER Le courant électrique provenant de l’alimentation, du téléphone et des câbles de transmission peut présenter un danger. Pour éviter tout risque de choc électrique : v Ne manipulez aucun câble et n’effectuez aucune opération d’installation, d’entretien ou de reconfiguration de ce produit au cours d’un orage. v Branchez tous les cordons d’alimentation sur un socle de prise de courant correctement câblé...
  • Page 18 Prenez connaissance des informations suivantes. Rayonnement laser lorsque le capot est ouvert. Evitez toute exposition directe au rayon laser. Evitez de regarder fixement le faisceau ou de l’observer à l’aide d’instruments optiques. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 19 Consigne 4 : ≥ 18 kg ≥ 32 kg ≥ 55 kg ATTENTION : Soulevez la machine avec précaution. Consigne 5 : ATTENTION : Le bouton de mise sous tension du serveur et l’interrupteur du bloc d’alimentation ne coupent pas le courant électrique alimentant l’unité. En outre, le système peut être équipé...
  • Page 20 Un courant électrique dangereux est présent lorsque le Serveur lame est connecté à une source d’alimentation. Remettez toujours en place le capot du serveur lame avant d’installer le serveur lame. xviii BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 21: Chapitre 1. Présentation

    Il existe trois types de composants remplaçables : v Unité remplaçable par l’utilisateur (CRU) de niveau 1 : Le remplacement des CRU de niveau 1 vous incombe. Si IBM installe une CRU de niveau 1 à votre demande, les frais d’installation vous seront facturés.

  • Page 22: Consignes Et Notices Utilisées Dans Ce Document

    Danger : Indique la présence d’un risque de blessures graves, voire mortelles. Ce type de consigne est placé avant la description d’une étape ou d’une situation potentiellement mortelle ou extrêmement dangereuse. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 23: Caractéristiques Et Spécifications

    Caractéristiques et spécifications Le tableau suivant récapitule les caractéristiques et spécifications du serveur lame. Remarques : 1. L’alimentation, le refroidissement, les unités à support amovible, les ports externes et la gestion avancée de systèmes sont pris en charge par l’unité BladeCenter.

  • Page 24: Boutons De Commande Et Voyants Du Serveur Lame

    2. Si vous installez un système d’exploitation Microsoft Windows sur le serveur lame alors que celui-ci n’est pas propriétaire du module écran-clavier-souris, la première commutation des périphériques sur le serveur lame peut prendre une BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 25 Il est possible de désactiver le voyant de localisation via l’interface Web du module de gestion ou la console IBM Director. Voyant d’erreur lame : Ce voyant orange s’allume en cas d’erreur système dans le serveur lame.

  • Page 26: Mise Sous Tension Du Serveur Lame

    (voir «Boutons de commande et voyants du serveur lame», à la page 4). Cette opération entraîne la procédure d’arrêt normal du système d’exploitation, si ce dernier prend en charge cette fonction. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 27: Présentation De La Carte Mère

    – L’interface Web du module de gestion vous permet également de configurer celui-ci en vue de mettre hors tension le serveur lame. Pour plus d’informations, consultez le document IBM BladeCenter - Guide d’utilisation du module de gestion. Présentation de la carte mère Les figures suivantes présentent les connecteurs, voyants, commutateurs et...
  • Page 28 – Position OFF (par défaut) : La fonction est désactivée. – Position ON : La fonction est activée. Réinitialise le serveur lame BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 29: Voyants De La Carte Mère

    Voyants de la carte mère La figure suivante présente les voyants de la carte mère. Pour allumer les voyants d’erreur activés pendant le traitement, vous devez sortir le serveur lame de l’unité BladeCenter, ouvrir le capot ou retirer les unités d’extension optionnelles éventuellement installées, puis appuyer sur le commutateur de diagnostic lumineux Light Path afin d’allumer les voyants d’erreur activés durant le traitement.
  • Page 30 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 31: Chapitre 2. Programmes De Diagnostic

    Cette série de tests est appelée ″autotest à la mise sous tension″. Si un mot de passe à la mise sous tension est défini, vous devez le taper et appuyer sur la touche Entrée à l’invite pour exécuter l’autotest à la mise sous tension. © Copyright IBM Corp. 2007...

  • Page 32: Signaux Sonores De L'autotest À La Mise Sous Tension

    2. Remplacez un par un les composants suivants dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur lame à chaque fois : a. Pile b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés) BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 33 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...

  • Page 34: Absence De Signaux Sonores

    Pour plus d’informations, voir «Résolution des incidents éteint) indéterminés», à la page 57. Aucun signal sonore ou visuel (voyant d’avertissement Pour plus d’informations, voir «Diagnostic lumineux Light système allumé) Path», à la page 41. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 35: Journaux D'erreurs

    Journaux d’erreurs Le journal du contrôleur de gestion de la carte mère consigne tous les messages d’état générés par le processeur de maintenance du serveur lame. Quant au journal des événements du module de gestion de l’unité BladeCenter, il consigne tous les messages qui ont été...

  • Page 36: Affichage Du Journal Du Contrôleur De Gestion De La Carte Mère Via Le Programme De Configuration

    1. Si le serveur lame est en cours d’exécution, mettez-le hors tension. 2. Mettez le serveur lame sous tension. 3. A l’invite F2 for Diagnostics, appuyez sur la touche F2. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 37: Messages D'erreur Du Contrôleur De Gestion De La Carte Mère

    4. Dans la partie supérieure de l’écran, sélectionnez Hardware Info. 5. Dans la liste, sélectionnez BMC Log. Messages d’erreur du contrôleur de gestion de la carte mère Le tableau suivant décrit les messages d’erreur du contrôleur de gestion de la carte mère et les actions que vous devez effectuer pour corriger les problèmes détectés.
  • Page 38 (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés). 6. Remplacez le microprocesseur xx (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 39 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...

  • Page 40: Codes D'erreur De L'autotest À La Mise Sous Tension

    2. Remplacez un par un les composants suivants dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur lame à chaque fois : a. Pile b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés) BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 41 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...
  • Page 42 Microprocesseur 2 (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés) 2. Remplacez un par un les composants répertoriés (voir étape 1) dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 43 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...
  • Page 44 4. Remplacez un par un les composants suivants dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur lame à chaque fois : a. Unité de disque dur b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés) BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 45: Procédure De Vérification

    v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...

  • Page 46: Exécution De La Procédure De Vérification

    ? v Non : Rechercher le symptôme correspondant (voir «Tableaux d’identification des incidents», à la page 27. Si nécessaire, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la page 57). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 47: Tableaux D'identification Des Incidents

    v Oui : Lancez les programmes de diagnostic (voir «Exécution des programmes de diagnostic», à la page 44). – Si vous recevez une erreur, voir «Codes d’erreur de diagnostic», à la page – Si les programmes de diagnostic n’ont pas rencontré d’erreur mais que vous suspectez toujours un incident, voir «Résolution des incidents indéterminés», à...

  • Page 48: Incidents Liés À L'unité De Disque Dur

    Les unités de disque dur SAS sont configurées correctement. 2. Consultez le journal du contrôleur de gestion de la carte mère (voir «Autotest à la mise sous tension», à la page 11). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 49: Incidents Liés Au Clavier Ou À La Souris

    Incidents liés au clavier ou à la souris Le clavier et la souris sont des ressources BladeCenter partagées. Après avoir vérifié que le clavier et la souris sont affectés au serveur lame, voir tableau suivant et section «Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à...

  • Page 50: Incidents Liés À La Mémoire

    à la mise sous tension 2. Remplacez le microprocesseur 1 (réservé aux techniciens de maintenance pour signaler que le qualifiés). microprocesseur de démarrage (d’amorçage) ne fonctionne pas correctement. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 51: Incidents Liés Au Moniteur Ou À La Sortie Vidéo

    Incidents liés au moniteur ou à la sortie vidéo Le moniteur vidéo est une ressource BladeCenter partagée. Après avoir vérifié que le moniteur vidéo est affecté au serveur lame, voir tableau suivant et «Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la page 53. v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué...

  • Page 52: Incidents Liés À La Connexion Réseau

    Les contrôleurs Ethernet sont installés correctement. v Les cartes optionnelles d’extension d’entrée-sortie sont installées et configurées correctement. 3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 53: Incidents Liés Aux Périphériques En Option

    Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié. Symptôme Action Le périphérique en option IBM 1. Vérifiez les points suivants : que vous venez d’installer ne v Le périphérique est compatible avec le serveur lame (voir fonctionne pas.
  • Page 54 2. Vérifiez le fonctionnement des ressources partagées de l’unité BladeCenter (voir «Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la page 53). 3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 55: Incidents Liés À L'alimentation

    v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...
  • Page 56 Sur le panneau de commande du serveur lame, le voyant d’erreur lame orange est allumé. v Le journal des événements du module de gestion contient le message Processor speed mismatch. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 57 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...

  • Page 58: Incidents Liés Aux Unités À Support Amovible

    (CD-ROM/DVD-ROM, disquette et port USB), le système d’exploitation SUSE Linux détecte l’unité de CD-ROM/DVD-ROM en tant que périphérique /dev/sr0 (au lieu de /dev/cdrom). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 59: Incidents Liés À Serverguide

    v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...

  • Page 60: Incidents Liés Au Processeur De Maintenance

    Les ports USB sont des ressources BladeCenter partagées. Après avoir vérifié que les ports USB sont affectés au serveur lame, voir tableau suivant et section «Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la page BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 61: Diagnostic Lumineux Light Path

    v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...

  • Page 62: Voyants De Diagnostic Lumineux Light Path

    Le tableau suivant décrit les voyants du panneau de diagnostic lumineux Light Path et de la carte mère, ainsi les actions que vous devez effectuer pour corriger les incidents que le programme a détectés. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 63 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...

  • Page 64: Programmes De Diagnostic, Messages Et Codes D'erreur

    2. Mettez le serveur lame sous tension. 3. A l’invite F2 for Diagnostics, appuyez sur la touche F2. 4. Dans la partie supérieure de l’écran, sélectionnez Extended ou Basic. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 65: Messages De Diagnostic

    5. Dans le menu, sélectionnez le test que vous souhaitez exécuter et suivez les instructions qui apparaissent à l’écran. Pour obtenir de l’aide pendant que vous utilisez les programmes de diagnostic, appuyez sur la touche F1. Lorsque vous appuyez à nouveau sur la touche F1 à partir de cet écran d’aide, une documentation en ligne contenant plusieurs catégories s’affiche.

  • Page 66: Affichage Du Journal De Test

    Action sans remplacer l’unité CRU ou FRU. Pour plus d’informations, consultez la description du message Warning (voir «Messages de diagnostic», à la page 45). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 67 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...
  • Page 68 2. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés). 165-330-000 Processeur de maintenance : Echec Mettez à jour les données de diagnostic ROM, puis relancez le test de diagnostic. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 69 v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident soit résolu. v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7995», à la page 61. v Si une action est suivie de la mention «(réservé...
  • Page 70 Remarque : Si vous avez configuré une 2. Remplacez l’unité de disque dur 2. batterie de disques RAID, le numéro de disque SAS représente le numéro de l’unité logique RAID. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 71: Restauration Après Un Échec De Mise À Jour Bios

    Pour récupérer le code BIOS et restaurer la page principale du serveur lame, procédez comme suit : 1. Téléchargez la dernière version du code BIOS à l’adresse http://www.ibm.com/ bladecenter/. 2. Mettez à jour le code BIOS, puis suivez les instructions du fichier de mise à jour que vous avez téléchargé.

  • Page 72: Codes D'erreur Du Contrôleur De Gestion De La Carte Mère

    : v Périphérique SAS défaillant (carte, unité ou contrôleur) v Configuration SAS incorrecte Si vous recevez un message d’erreur SAS, vérifiez que les périphériques SAS sont correctement configurés. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 73: Résolution Des Incidents Liées Aux Ressources Bladecenter Partagées

    Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées Des incidents liés aux ressources BladeCenter partagées peuvent affecter le serveur lame. Les sections qui suivent indiquent les procédures à suivre pour distinguer les incidents liés au serveur lame de ceux liés aux ressources BladeCenter partagées.

  • Page 74: Incidents Liés Au Tiroir D'unité

    Le CD ou DVD est propre et n’est pas endommagé (essayez un autre CD ou DVD). v Le logiciel fonctionne correctement. b. Passez à l’,tape 6, à la page 55. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 75: Incidents Liés À La Connexion Réseau

    6. Dans le cas des incidents affectant une ou plusieurs unités à support amovible : a. Réinstallez les composants suivants : 1) Câble de l’unité à support amovible (le cas échéant) 2) Unité à support amovible 3) Câble du tiroir d’unité (le cas échéant) 4) Tiroir d’unité...

  • Page 76: Incidents Liés À L'alimentation

    Dans ce cas, éteignez le moniteur. Avertissement : Déplacer un moniteur couleur sous tension risque d’entraîner une perte des couleurs. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 77: Résolution Des Incidents Indéterminés

    Séparez le périphérique et le moniteur d’au moins 30,5 cm. Remettez le moniteur sous tension. Pour éviter les erreurs de lecture-écriture, le moniteur doit se trouver au moins à 7,5 cm de l’unité de disquette. 2. Vérifiez le fonctionnement du module de gestion (voir documentation livrée avec l’unité...

  • Page 78: Assistance Ibm

    – Le serveur lame échoue-t-il aux programmes de diagnostic ? Si oui, quels codes d’erreur recevez-vous ? – Que se passe-t-il ? Quand ? Où ? – L’incident est-il reproductible ? – La configuration serveur courante a-t-elle toujours fonctionné ? BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 79 – Quelles modifications avez-vous éventuellement apportées avant l’incident ? – Est-ce la première fois que vous êtes confronté à cet incident ou l’avez-vous déjà rencontré auparavant ? v Type et version des programmes de diagnostic v Configuration matérielle (sortie papier de l’écran System summary) v Niveau du code BIOS v Type et version du système d’exploitation Vous pouvez résoudre certains incidents en comparant la configuration et les...
  • Page 80 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 81: Chapitre 3. Nomenclature Des Pièces Du Serveur Type 7995

    Il existe trois types de composants remplaçables : v Unité remplaçable par l’utilisateur (CRU) de niveau 1 : Le remplacement des CRU de niveau 1 vous incombe. Si IBM installe une CRU de niveau 1 à votre demande, les frais d’installation vous seront facturés.
  • Page 82 Cavalier, alimentation 40K7030 Kit, pièces diverses 32R2451 Etiquette, liste des unités FRU 41Y5289 Etiquette, service système 41Y5288 Tiroir, unité de disque dur SAS avec poignée de déverrouillage 31R2238 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 83: Chapitre 4. Retrait Et Remplacement Des Composants Du Serveur Lame

    Il existe trois types de composants remplaçables : v Unité remplaçable par l’utilisateur (CRU) de niveau 1 : Le remplacement des CRU de niveau 1 vous incombe. Si IBM installe une CRU de niveau 1 à votre demande, les frais d’installation vous seront facturés.

  • Page 84: Remarques Relatives À La Fiabilité Du Système

    Ne placez pas le dispositif sur le capot du serveur lame ou sur une surface métallique. v Soyez encore plus prudent par temps froid, car le chauffage réduit le taux d’humidité et accroît l’accumulation d’électricité statique. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 85: Retour D'un Périphérique Ou D'un Composant

    Retour d’un périphérique ou d’un composant Si vous devez retourner un périphérique ou un composant, suivez les instructions et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l’emballer. Retrait du serveur lame de l’unité BladeCenter Avertissement : v Pour assurer le refroidissement du système, n’utilisez pas l’unité BladeCenter sans qu’un serveur lame, une unité...

  • Page 86: Installation Du Serveur Lame Dans L'unité Bladecenter

    7. Vérifiez que le voyant de mise sous tension sur le panneau de commande du serveur lame est allumé, sans clignoter, indiquant que le serveur lame est alimenté et sous tension. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 87: Retrait Et Remplacement Des Unités Cru De Niveau 1

    Guide d’installation et d’utilisation. Retrait et remplacement des unités CRU de niveau 1 Le remplacement des CRU de niveau 1 vous incombe. Si IBM installe une CRU de niveau 1 à votre demande, les frais d’installation vous seront facturés.

  • Page 88: Installation Du Capot Du Serveur Lame

    3. Placez le capot en position fermée, jusqu’à ce qu’il s’emboîte. 4. Installez le serveur lame dans l’unité BladeCenter (voir «Installation du serveur lame dans l’unité BladeCenter», à la page 66). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 89: Retrait D'une Unité D'extension

    Retrait d’une unité d’extension Pour retirer l’unité d’extension, procédez comme suit. Unité d'extension Taquet de dégagement du capot Taquet de dégagement du capot 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d’installation», à la page 63. 2.

  • Page 90: Installation D'une Unité D'extension

    5. Installez le capot du serveur lame si nécessaire (voir «Installation du capot du serveur lame», à la page 68). 6. Installez le serveur lame dans l’unité BladeCenter (voir «Installation du serveur lame dans l’unité BladeCenter», à la page 66). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 91: Retrait Du Panneau Frontal

    Retrait du panneau frontal Pour retirer le panneau frontal, procédez comme suit : Microprocesseur 1 et dissipateur thermique Taquet de dégagement du panneau frontal Câble du panneau (deux côtés) de commande Panneau frontal Connecteur du panneau de commande 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d’installation», à...

  • Page 92: Retrait D'une Unité De Disque Dur Sas

    4. Installez le capot sur le serveur lame. 5. Installez le serveur lame dans l’unité BladeCenter. Retrait d’une unité de disque dur SAS Pour installer une unité de disque dur SAS, procédez comme suit. ID SAS 0 Levier de dégagement de l'unité...

  • Page 93: Retrait D'un Déflecteur Dimm

    2. Avant de déballer l’unité de disque dur, mettez l’emballage antistatique contenant l’unité de disque dur en contact avec une zone métallique non peinte de l’unité BladeCenter ou une surface non peinte d’un composant de l’armoire mis à la terre. Avertissement : N’appuyez pas sur la partie supérieure de l’unité.

  • Page 94: Installation D'un Déflecteur Dimm

    DIMM 1 (J144) DIMM 2 (J143) DIMM 3 (J142) DIMM 4 (J141) Microprocesseur 1 Microprocesseur 2 DIMM 5 (J171) DIMM 6 (J172) DIMM 7 (J173) DIMM 8 (J174) BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 95: Installation D'un Module De Mémoire

    Pour retirer une barrette DIMM, procédez comme suit. Barrette DIMM Patte de retenue 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et le paragraphe «Conseils d’installation», à la page 63. 2. Si le serveur lame est installé dans une unité BladeCenter, retirez-le (voir «Retrait du serveur lame de l’unité...
  • Page 96 10. Installez le capot du serveur lame (voir «Installation du capot du serveur lame» , à la page 68). 11. Installez le serveur lame dans l’unité BladeCenter (voir «Installation du serveur lame dans l’unité BladeCenter», à la page 66). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 97: Retrait D'une Unité Flash Modulaire

    Retrait d’une unité Flash modulaire La figure suivante explique comment retirer une unité Flash modulaire du serveur lame. Trou de Unité positionnement Flash modulaire Broche de positionnement Connecteur de l'unité Flash modulaire Pour retirer une unité Flash modulaire, procédez comme suit : 1.

  • Page 98: Retrait D'une Carte Optionnelle Ckvm

    Pour retirer une carte optionnelle cKVM, procédez comme suit. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 99: Installation D'une Carte Optionnelle Ckvm

    Carte optionnelle cKVM 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d’installation», à la page 63. 2. Si le serveur lame est installé dans une unité BladeCenter, retirez-le (voir «Retrait du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la page 65). 3.

  • Page 100: Retrait D'une Carte D'extension Petit Format

    ; glissez ensuite l’extrémité de la carte présentant une encoche hors de la glissière de la carte d’extension et retirez la carte du serveur lame. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 101: Installation D'une Carte D'extension Petit Format

    5. Si vous devez retourner la carte d’extension, suivez les instructions d’emballage et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l’emballer. Installation d’une carte d’extension petit format Pour installer une carte d’extension petit format, procédez comme suit. Carte d'extension petit format 1.

  • Page 102: Retrait D'une Carte D'extension Format Standard

    Pour installer une carte d’extension format standard de remplacement, procédez comme suit : Carte d'extension format standard Glissière de la carte d'extension Support de l'unité de disque dur BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 103: Retrait D'une Carte D'extension Haut Débit

    1. Avant de déballer la carte d’extension, mettez l’emballage antistatique contenant la carte d’extension en contact avec une zone métallique non peinte de l’unité BladeCenter ou une surface non peinte d’un composant de l’armoire mis à la terre. 2. Orientez la carte d’extension par rapport à la carte mère et introduisez l’extrémité...

  • Page 104: Installation D'une Carte D'extension Haut Débit

    «Conseils d’installation», à la page 63. 2. Si le serveur lame est installé dans une unité BladeCenter, retirez-le (voir «Retrait du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la page 65). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 105: Installation De La Pile

    Pour commander des piles de rechange, contactez votre revendeur ou votre partenaire commercial IBM. Si vous résidez hors des Etats-Unis ou du Canada, contactez votre revendeur, votre partenaire commercial ou votre revendeur agréé...

  • Page 106: Retrait Et Remplacement Des Unités Fru

    Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à installer les FRU. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne correspondent pas exactement à votre configuration matérielle. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 107: Retrait D'un Microprocesseur Et D'un Dissipateur Thermique

    Retrait d’un microprocesseur et d’un dissipateur thermique Les consignes suivantes sont importantes. Lisez-les avant de retirer un microprocesseur en bon état (si vous devez remplacer le bloc carte mère, par exemple). Si vous ne remplacez pas un dissipateur thermique ou un microprocesseur défectueux, la pâte thermoconductrice qui recouvre le composant ne perdra pas de son efficacité...

  • Page 108: Installation D'un Microprocesseur Et D'un Dissipateur Thermique

    Installation d’un microprocesseur et d’un dissipateur thermique Pour installer un microprocesseur et son dissipateur thermique, procédez comme suit. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 109 Dissipateur thermique Microprocesseur 2 Microprocesseur 1 et dissipateur thermique Obturateur du dissipateur thermique de microprocesseur Avertissement : Veillez à ne pas toucher les broches du port de microprocesseur. Vous risqueriez d’endommager la carte mère de manière irréversible. 1. Installez le microprocesseur : Avertissement : N’utilisez pas d’outils ou d’objets pointus pour soulever le levier de verrouillage du port de microprocesseur.

  • Page 110: Retrait Du Bloc Carte Mère

    3. Retirez le capot du serveur lame (voir «Retrait du capot du serveur lame», à la page 67). 4. Retirez le panneau frontal du serveur lame (voir «Retrait du panneau frontal», à la page 71). BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 111: Installation Du Bloc Carte Mère

    5. Sur le bloc carte mère, retirez tous les composants installés qui figurent dans la liste suivante avant de les placer sur une surface non conductrice ou de les installer sur le nouveau bloc carte mère. v Carte d’extension d’entrée-sortie (voir «Retrait d’une carte d’extension petit format», à...
  • Page 112 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 113: Chapitre 5. Informations Et Instructions De Configuration

    Mises à jour du microprogramme IBM publie régulièrement des mises à jour pour les microprogrammes du serveur lame (BIOS, processeur de maintenance ou contrôleur de gestion de la carte mère, programmes de diagnostic). Pour télécharger la dernière version du microprogramme, visitez le site Web http://www.ibm.com/bladecenter/.

  • Page 114: Enumération Des Contrôleurs Ethernet Du Serveur Lame

    Ethernet que vous avez activé est associé au module de commutation de la baie de module d’entrée-sortie 1. L’autre contrôleur Ethernet du serveur lame est associé au module de commutation de la baie de module d’entrée-sortie 2. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 115: Configuration D'une Batterie De Disques Raid Sas

    Si vous avez installé une carte d’extension sur un serveur lame, les communications issues de la carte d’extension traversent les baies de module d’entrée-sortie 3 et 4 (à condition d’être prises en charge par l’unité BladeCenter). Pour savoir quel contrôleur de la carte est routé vers une baie d’entrée-sortie particulière, vous pouvez réaliser le même test en utilisant un contrôleur de la carte d’extension et un module de commutation ou un module passe-système compatible dans la baie d’entrée-sortie 3 ou 4.
  • Page 116 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 117: Annexe A. Service D'aide Et D'assistance

    Annexe A. Service d’aide et d’assistance IBM met à votre disposition un grand nombre de services que vous pouvez contacter pour obtenir de l’aide, une assistance technique ou tout simplement pour en savoir plus sur les produits IBM. La présente annexe explique comment obtenir des informations complémentaires sur IBM et les produits IBM, comment procéder...

  • Page 118: Service D'aide Et D'information Sur Le Web

    Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès d’IBM Services ou de votre revendeur IBM, si ce dernier est autorisé par IBM à assurer un service de garantie. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone d’assistance, visitez le site Web à...

  • Page 119: Annexe B. Remarques

    à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n’implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun droit d’IBM.

  • Page 120: Marques

    D’autres facteurs peuvent également influer sur les performances d’une application. Les vitesses de l’unité de CD-ROM recensent les débits de lecture variable. La vitesse réelle varie et est souvent inférieure aux vitesses maximales possibles. BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 121: Recyclage Ou Mise Au Rebut Des Produits

    La capacité maximale de disques durs internes suppose que toutes les unités de disque dur standard ont été remplacées et que toutes les baies d’unité sont occupées par des unités IBM. La capacité de ces unités doit être la plus importante disponible à ce jour.

  • Page 122: Recyclage Ou Mise Au Rebut Des Piles Et Batteries

    Les piles et batteries de ce type doivent être rapportées à votre revendeur ou à votre partenaire commercial IBM qui se chargera de les faire recycler ou mettre au rebut selon la réglementation en vigueur. Il se peut qu’il n’existe aucune installation prévue à...

  • Page 123: Bruits Radioélectriques

    Utilisez des câbles et connecteurs correctement blindés et mis à la terre afin de respecter les limites de rayonnement définies par la réglementation de la FCC. IBM ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des réceptions radio ou télévision résultant de l’utilisation de câbles ou connecteurs inadaptés ou de...

  • Page 124: Avis De Conformité À La Réglementation D'industrie Canada Pour La Classe A

    à la compatibilité électromagnétique. IBM décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette directive résultant d’une modification non recommandée du produit, y compris l’ajout de cartes en option non IBM. Ce produit respecte les limites des caractéristiques d’immunité des appareils de traitement de l’information définies par la classe A de la norme européenne EN...

  • Page 125: Consigne D'avertissement De Classe A (Taïwan)

    Consigne d’avertissement de classe A (Taïwan) Consigne d’avertissement de classe A (Chine) Avis de conformité aux exigences du Voluntary Control Council for Interference (VCCI) japonais Annexe B. Remarques...
  • Page 126 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 127: Index

    SAS, unités de disque dur 7 connecteurs de la carte mère 7 connexe, documentation 1 consignes de type Attention 2 BladeCenter HS21, spécifications du serveur lame 3 consignes de type Avertissement 2 bloc carte mère consignes de type Danger 2...
  • Page 128 77 SAS, unité de disque dur 72 module de mémoire serveur lame 66 ordre d’installation 75 serveur lame, capot 68 retrait 74 unité d’extension 77 moniteur, incidents 31 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 129 68 retrait 71 retrait 67 pâte thermoconductrice spécifications du serveur lame BladeCenter HS21 3 dissipateur thermique 90 SW3, commutateur de la carte mère périphérique USB, incidents 41 description 8 périphériques en option, incidents 33 SW5, commutateur sur la carte mère...
  • Page 130 (suite) mise sous tension 5 BladeCenter HS21 Type 7995 - Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 132 Référence : 43V9199 (1P) P/N: 43V9199...

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