Table des Matières
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Diminuer les sources de perturbation
Sans nous en rendre
compte, nous per-
tubons
la
com-
munication.
Par
exemple, nous par-
lons la bouche pleine,
nous parlons avec
les mains devant la
bouche, nous tour-
nons brusquement la tête ou le corps.
Assurez-vous de pouvoir voir le visage et les
expressions de votre interlocuteur quand il vous
parle.
Les ambiances sonores peuvent également vous
distraire. Par exemple, tenir une conversation
pendant que la télévision fonctionne.
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