Que Faire En Cas D'incident; Analyse D'incidents - Bull NOVASCALE 5XX0 Guide De L'utilisateur

Que faire en cas d'incident

L'activité du serveur est automatiquement consignée dans les fichiers d'historique
système, que vous pouvez consulter à tout moment en tant qu'Administrateur client.
Lorsqu'un incident se produit, le logiciel PAM en informe les utilisateurs via :
• le volet Status (Etat),
• un fichier de message d'événements / d'historique,
• un courrier électronique / des interruptions SNMP (utilisateurs disposant d'une
souscription à des messages d'événements appropriée),
• un appel automatique au centre de support de Bull (en fonction de votre contrat
de maintenance).
Dans la plupart des cas, le logiciel PAM traite l'incident et garantit la continuité des
opérations pendant que le centre de support de Bull analyse l'incident et met en œuvre
les mesures de maintenance correctives ou préventives nécessaires.
Lorsque vous êtes informé d'un incident :
• indicateurs / icône d'état fonctionnel ou de présence n'étant PAS de couleur verte,
• message d'événements ou fichier d'historique associé au symbole WARNING
(Avertissement) ou au symbole ERROR (Erreur),
il est recommandé de se connecter au site Web PAM (si ce n'est pas déjà le cas) et de faire
une recherche sur l'incident.

Analyse d'incidents

1. Vérifiez l'icône relative à l'état fonctionnel du système dans le volet Status (Etat).
Si cette icône n'est pas verte, cela signifie que le serveur ne fonctionne pas
correctement. Reportez–vous au Tableau 31. Etat fonctionnel du système / Etat attendu
du domaine, page 4-47.
2. Ouvrez le volet de commandes Domain Manager (Gestionnaire de domaines) et
identifiez le domaine utilisant l'élément matériel défectueux en passant le curseur de la
souris sur les icônes Domain Memo (Mémento du domaine)
de la cellule.
Serveur NovaScale 5080/5160
Cellule 0
Cellule 1
Serveur NovaScale 6080/6160
Cellule 0
Cellule 1
Serveur NovaScale 6320
Cellule 0
Cellule 1
Cellule 2
Cellule 3
Tableau 30. Cellules du domaine
4-46 Guide de l'utilisateur
Module0_IOB0, Module0_QBB0, Module0_QBB1
Module0_QBB2, Module0_QBB3
Module0_IOB0, Module0_QBB0, Module0_QBB1
Module0_IOB1, Module0_QBB2, Module0_QBB3
Module0_IOB0, Module0_QBB0, Module0_QBB1
Module0_IOB1, Module0_QBB2, Module0_QBB3
Module1_IOB0, Module1_QBB0, Module1_QBB1
Module1_IOB1, Module1_QBB2, Module1_QBB3
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